تزامناً مع تزايد الإقبال الجماهيري على استخدام القطارات خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، وفي إطار حرص وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، على تقديم أفضل مستويات الخدمة وتخفيف الازدحام أمام شبابيك التذاكر، أعلنت الهيئة عن إتاحة 7 طرق متنوعة وميسرة لحجز تذاكر قطارات السكة الحديد على جميع الخطوط، وذلك تسهيلاً على جمهور الركاب وراحتهم.
تيسيرًا على الركاب.. تعرف على طرق حجز تذاكر القطارات
وفرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بدائل متطورة تتيح للمسافرين حجز مقاعدهم بسهولة ودون عناء، تشمل هذه الوسائل: شبابيك التذاكر المنتشرة في جميع محطات الهيئة بمختلف أنحاء الجمهورية، والموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة الذي يتيح الحجز المباشر عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تطبيقات الهواتف الذكية المتاحة على متجري (Play Store) و(App Store).
كما يمكن للمسافرين حجز تذاكرهم عبر شركات التحصيل الإلكتروني (وكلاء البيع) من خلال المنافذ المتعاقدة مع الهيئة، وهي: (فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي). وتتوفر أيضاً خدمة الحجز الصوتي للقطارات المكيفة والفاخرة، عبر الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك قبل موعد الرحلة بـ 15 يوماً وحتى ساعة واحدة من قيام القطار. وتضاف إلى هذه الطرق مكاتب المدينة، البالغ عددها 34 مكتباً منتشرة خارج المحطات في مختلف المحافظات، وماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتواجدة داخل بعض المحطات الرئيسية.
ضوابط الحجز ورقابة مشددة لمنع المخالفات
في سياق متصل، أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر حرصها الشديد على تحقيق العدالة في توزيع التذاكر، وإتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المواطنين للاستفادة من خدمات القطارات، مع مواجهة أي ممارسات غير قانونية قد تحدث. وشددت الهيئة على أن جميع إجراءات الحجز تخضع لمنظومة إلكترونية ورقابية متكاملة، حيث يُشترط استخدام الرقم القومي لإتمام عملية الحجز، بحد أقصى 4 تذاكر لكل رقم قومي. ويأتي ذلك بالتزامن مع تكثيف الإجراءات الرقابية داخل المحطات لاتخاذ الإجراءات القانونية الفورية حيال أي مخالفة.
واختتمت الهيئة بيانها بالإشارة إلى اعتمادها على ضوابط ومعايير تشغيلية دقيقة تراعي الكثافة وحجم التشغيل، وذلك لضمان تحقيق التوازن في توزيع التذاكر على المحطات من إجمالي المقاعد المتاحة بكل قطار. وتؤكد الهيئة أن هذا يضمن توفير الخدمة لجميع المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية، مجددة التأكيد على أنها لا تدخر جهداً في تطوير هذا المرفق الحيوي الذي يحظى باهتمام كبير من الدولة.