%6 نسبة النمو في عدد مشتركي «ضمان» خلال 2025

كشفت البيانات الأخيرة لشركة “ضمان”، التابعة لمجموعة “بيورهيلث”، عن طفرة ملموسة في قاعدة مشتركيها التي وصلت إلى ثلاثة ملايين و236 ألف مشترك مع ختام العام الماضي، محققة بذلك نمواً سنوياً استقر عند حدود 6%. هذا التصاعد الرقمي يعكس ثقة متزايدة من الأفراد والمؤسسات في الخدمات الصحية التي تقدمها الشركة الوطنية الرائدة، ويؤكد قدرتها على التوسع في سوق يشهد تنافسية عالية وتحولات تنظيمية مستمرة تحت مظلة الرؤية الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

استراتيجيات النمو والتحول الرقمي في ضمان

يرى خالد عتيق الظاهري، الرئيس التنفيذي لشركة “ضمان”، أن العام المنصرم لم يكن مجرد سنة مالية ناجحة، بل كان محطة فاصلة أعادت فيها الشركة صياغة دورها كشريك أساسي في دعم صحة المجتمع والارتقاء بالجاهزية الوطنية. وتركزت الجهود على تقديم حلول تأمينية تتميز بالمرونة العالية، مع التركيز المكثف على الجوانب الوقائية التي تسبق مرحلة العلاج، وهو ما يتماشى مع التوجهات العالمية الحديثة في إدارة الرعاية الصحية التي تضع الإنسان واحتياجاته في قلب المنظومة.

وضخت الشركة استثمارات كبيرة في دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن أنظمتها التشغيلية، حيث أصبحت القرارات الطبية وتسوية المطالبات تتم عبر منصة ذكية تعتمد على إرشادات طبية قائمة على أدلة علمية دقيقة. هذا التحول الرقمي لم يساهم فقط في تسريع الإجراءات الإدارية، بل رفع من مستوى دقة القرارات المتخذة، مما يضمن حصول المشتركين على أفضل رعاية ممكنة في أسرع وقت، ويقلل في الوقت نفسه من الهدر ويحسن كفاءة الإنفاق الصحي.

توسيع المحفظة التأمينية ودخول قطاعات جديدة

لم تكتفِ “ضمان” بتعزيز حضورها في قطاع التأمين الصحي التقليدي، بل خطت خطوات جريئة لتوسيع آفاق عملها من خلال الدخول في قطاع تأمين الممتلكات والمسؤوليات، وهي خطوة تهدف إلى تنويع مصادر الدخل وتقديم حزمة متكاملة من الحلول التأمينية تحت سقف واحد. هذا التوسع يعكس طموح الشركة في أن تكون لاعباً شاملاً في سوق التأمين، مستفيدة من البنية التحتية القوية والسمعة التي بنتها على مدار سنوات طويلة في خدمة ملايين العملاء.

وفي سياق مواكبة القوانين والتشريعات الجديدة، أطلقت الشركة في سبتمبر الماضي برنامج “أمانك كروم”، وهو منتج صمم خصيصاً لموظفي القطاع الخاص في مناطق الإمارات الشمالية. وجاء هذا البرنامج استجابة مباشرة لقرارات وزارة الموارد البشرية والتوطين المتعلقة بالتأمين الصحي الإلزامي، حيث سعى البرنامج إلى توفير تغطية شاملة وبأسعار متوازنة تناسب متطلبات سوق العمل في تلك المناطق، مما يعزز من مفهوم الشمول التأميني ويضمن حصول كل عامل وموظف على الرعاية الصحية اللازمة.

بناء منظومة صحية مستدامة للمستقبل

تستعد “ضمان” للمرحلة المقبلة برؤية واضحة تركز على استدامة الخدمات الصحية، حيث تعمل بالتناغم مع التوجهات الحكومية الرامية إلى بناء مجتمع يتمتع بصحة جيدة وإنتاجية عالية. النجاح في زيادة عدد المشتركين بأكثر من 180 ألف مشترك جديد خلال عام واحد يفرض على الشركة مسؤوليات إضافية لتطوير شبكة مزودي الخدمة وضمان جودة الرعاية المقدمة في المستشفيات والعيادات المتعاقد معها، بما يضمن الحفاظ على ريادتها في هذا القطاع الحيوي.

وتعتبر المبادرات الوقائية التي تبنتها الشركة جزءاً أصيلاً من خطتها لتقليل العبء المرضي على المجتمع، من خلال برامج التوعية والفحوصات الدورية التي تشجع المشتركين على اتباع أنماط حياة صحية. هذا النهج لا يحسن فقط من جودة حياة الأفراد، بل يساهم في خفض التكاليف الطبية طويلة الأمد، مما يجعل المنظومة التأمينية أكثر قدرة على الصمود ومواجهة التحديات المستقبلية في قطاع الرعاية الصحية المتطور باستمرار.