يعاني مستخدمو هواتف بيكسل من مشكلة متكررة ومزعجة تتمثل في عدم دقة عمل المنبهات، مما أدى إلى تفويتهم لمواعيد هامة وتأخرهم عن أعمالهم ومدارسهم. تفاقمت هذه المشكلة عبر السنوات، ورغم شكاوى المستخدمين المتواصلة، لم تقدم جوجل حتى الآن حلاً فعالاً لهذه الثغرة الأساسية في أجهزتها.
مشاكل المنبهات تؤثر على يوميات مستخدمي بيكسل
تتواصل شكاوى مستخدمي هواتف بيكسل بشأن عدم دقة المنبهات، وهي مشكلة ظهرت بوضوح في عامي 2022 و2023 على طرز مثل Pixel Fold. أبلغ العديد من المستخدمين عن تفويتهم للمواعيد الهامة والتأخر عن العمل أو المدرسة بسبب فشل هواتفهم في تشغيل المنبهات في الأوقات المحددة. تضع هذه المشكلة مستخدمي بيكسل في موقف حرج، حيث لا يمكنهم الاعتماد على وظيفة أساسية يفترض أن تتوفر في أي هاتف ذكي حديث بسهولة.
في الآونة الأخيرة، عاد مستخدمو بيكسل إلى منصات مثل Reddit للتعبير عن استيائهم من هذه الثغرة المتكررة. نشر أحد المستخدمين لقطة شاشة تظهر عدم رنين منبهين تم ضبطهما في نفس اليوم، مع تلقي إشعار “المنبه الفائت” لكلا المنبهين، بالإضافة إلى رسالة تفيد بأن “المنبه لم يُطلق لسبب غير معروف”. يؤكد ذلك على أن المشكلة لا تقتصر على حالات فردية، بل هي عيب نظامي يؤثر على وظيفة حيوية.
تجاهل جوجل لمشكلة المنبهات المتكررة
تثير استجابة شركة جوجل لمشكلة المنبهات قلق المستخدمين وتزيد من إحباطهم. ذكر أحد مستخدمي هواتف بيكسل أنه تواصل مع الشركة بشأن مشاكل المنبهات، وأُبلغ بأن جوجل، وهي جزء من وحدة Alphabet، لا تبحث عن حل فعال حالياً. يعود السبب في ذلك إلى عدم قدرة الشركة على تكرار المشكلة في بيئة اختباراتها، مما يعوق تحديد السبب الجذري وإيجاد إصلاح.
هذا الموقف من جوجل يعتبر غير مقبول للكثيرين، لأن عدم عمل المنبهات لا يُعد مشكلة بسيطة يمكن تجاهلها. يتوقع المستخدمون أن تعمل الهواتف الذكية على إنجاز المهام الأساسية المحددة بدقة وكفاءة، خاصة عندما يتعلق الأمر بمواعيد حيوية تؤثر على جداولهم اليومية والتزاماتهم الشخصية والمهنية. يعكس هذا تحدياً كبيراً في دعم العملاء وثقة المستخدمين.
حلول بديلة وتحديات تطبيقات المنبه الخارجية
في ظل عدم توفر حل رسمي من جوجل، يلجأ العديد من مستخدمي بيكسل إلى البحث عن بدائل من خلال تطبيقات المنبه الخارجية المتاحة في متجر بلاي. تتيح هذه التطبيقات أحياناً ميزات إضافية، مثل الحاجة إلى حل مسألة رياضية لإيقاف المنبه، بهدف ضمان استيقاظ المستخدم بشكل كامل. تحاول هذه الميزات المبتكرة تعويض القصور في المنبه الأساسي.
أحد التطبيقات التي أوصى بها مستخدمو بيكسل هو “Alarm Clock Xtreme & Timer”، والذي كان يعتبر حلاً موثوقاً به لبعض الوقت. ومع ذلك، تشير بعض المراجعات الحديثة للتطبيق في متجر بلاي إلى أنه بدأ يواجه بعض الثغرات والأعطال، مما يعني أن حتى الحلول البديلة قد لا تكون مضمونة بشكل كامل. يترك هذا مستخدمي بيكسل في مأزق حقيقي، فهم لا يجدون حلاً فعالاً لمشكلة أساسية تؤثر على حياتهم اليومية.