أعلنت وزارة الصحة والسكان عن توفير أرقام بديلة للتواصل في حالات الطوارئ، وذلك بعد تعطل الخطوط الساخنة التابعة لها نتيجة لحريق سنترال رمسيس. جاء هذا الإجراء لضمان استمرارية تقديم خدمات الإسعاف والرعاية الطارئة للمواطنين، مؤكدة على جاهزيتها للتعامل مع كافة البلاغات المستعجلة.
تعطل الخطوط الساخنة بعد حريق رمسيس
تسبب الحريق الذي اندلع في مبنى سنترال رمسيس بمنطقة وسط القاهرة اليوم في تعطل جزئي لخدمات عدد من الخطوط الساخنة التابعة لوزارة الصحة والسكان. تأثرت البنية التحتية للاتصالات داخل السنترال بشكل كبير، مما أدى إلى صعوبة إجراء الاتصالات من بعض الشبكات وعدم إمكانية الوصول إلى الأرقام المعتادة. هذا التعطل المفاجئ استدعى تدخلاً عاجلاً من الوزارة لتوفير حلول بديلة للمواطنين.
أرقام بديلة لطلب الإسعاف والطوارئ
أوضحت وزارة الصحة والسكان في بيان صادر عنها مساء اليوم أنه في حال تعذر الاتصال بخدمة الإسعاف على الرقم 123 المعتاد، يمكن للمواطنين التواصل مع رقم النجدة 122. هذا الرقم مخصص لطلب سيارات الإسعاف في جميع الحالات الطارئة، ويضمن وصول الدعم الطبي السريع للمصابين أو المرضى في أي مكان داخل نطاق الجمهورية. تأتي هذه الخطوة لتجنب أي تأخير في الاستجابة للحالات الحرجة التي قد تنجم عن عطل الخطوط الأساسية.
بالإضافة إلى رقم النجدة، وفرت الوزارة مجموعة من الأرقام البديلة للتواصل المباشر في حالات الطوارئ. يمكن للمواطنين الاتصال بأي من هذه الأرقام: 01270055785، 01279541644، 01157374108، و01124490657. هذه الأرقام تتيح التواصل المباشر مع فرق الطوارئ وغرف العمليات لتقديم الدعم المطلوب وتوجيه المساعدة اللازمة في أسرع وقت ممكن بعد تأثر الخطوط الرئيسية.
كيفية التواصل لخدمات الرعاية المركزة والحضانات
وفي إطار سعيها لتغطية كافة جوانب الخدمات الطارئة، أكدت وزارة الصحة والسكان على إمكانية الاتصال بالرقم 137 من أي خط هاتفي أرضي. هذا الرقم مخصص للاستفسار عن خدمات الرعاية المركزة والحضانات، وهو أمر حيوي للمرضى الذين يحتاجون إلى متابعة دقيقة أو الأطفال حديثي الولادة. يوفر هذا الخط خدمة معلوماتية واستشارية هامة لضمان استمرارية الرعاية المتخصصة بالرغم من الظروف الطارئة التي واجهت البنية التحتية للاتصالات.