اندلع حريق مساء اليوم بإحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات، مما تسبب في تعطل مؤقت لخدمات الاتصالات. تعمل فرق الدفاع المدني والفرق الفنية حاليًا على إخماد الحريق واستعادة الخدمة تدريجيًا. أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اتخاذ إجراءات لضمان تعويض جميع العملاء المتضررين.
تفاصيل الحريق وتأثيره على الاتصالات
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن اندلاع حريق مساء اليوم داخل إحدى غرف الأجهزة الرئيسية بسنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات. أدى هذا الحريق إلى توقف مؤقت وشامل لخدمات الاتصالات في عدد من المناطق، مما أثر على شريحة واسعة من العملاء. جرى على الفور اتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة، بما في ذلك فصل التيار الكهربائي عن كامل السنترال لضمان سلامة التعامل مع الموقف.
جهود عاجلة لاستعادة الخدمة وتعويض العملاء
تتعاون فرق الدفاع المدني المتخصصة مع الفرق الفنية والهندسية التابعة للشركة المصرية للاتصالات في جهود مكثفة للسيطرة على الحريق وإخماده بشكل كامل. يجري العمل بوتيرة سريعة لاستعادة خدمات الاتصالات المتوقفة بشكل تدريجي خلال الساعات القليلة القادمة. بالإضافة إلى ذلك، تجري عمليات حصر دقيقة لجميع الخدمات المتأثرة والعملاء المتضررين من هذا العطل الطارئ.
متابعة حكومية وضمان حقوق المتضررين
أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التزامه باتخاذ كافة الإجراءات الضرورية لضمان استعادة الخدمة بكفاءة وتعويض جميع العملاء الذين تأثروا بتعطل الخدمة جراء هذا الحريق. يتابع وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وجميع الأجهزة المعنية الموقف عن كثب وبشكل مستمر، بهدف ضمان حل المشكلة في أسرع وقت ممكن وتلافي أية تأثيرات سلبية طويلة الأمد على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.