في خطوة لتطوير الأداء المؤسسي.. هيئة المواصفات المصرية تدخل مرحلة جديدة بمعايير ISO 9001
نظمت الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة محاضرة تدريبية مجانية حول تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015، وذلك ضمن فعاليات معرض الصناعة والنقل بمركز المنارة للمؤتمرات. ركزت المحاضرة على سبل تطوير الأداء المؤسسي ورفع كفاءة الشركات والمصانع عبر تطبيق أحدث المعايير الدولية. جاء هذا الحدث في إطار جهود الهيئة لنشر ثقافة الجودة ودعم القطاع الصناعي في مصر.
أهداف تطبيق معايير الجودة ISO 9001 في المؤسسات
ألقت الدكتورة ريهام بدير، مدير الجودة بوحدة الأداء البيئي في الهيئة، الضوء على أهمية تطبيق المواصفة الدولية ISO 9001 لتحقيق التحسين المستمر. يهدف النظام إلى رفع كفاءة الأداء التشغيلي داخل المؤسسات ومساعدتها على تحقيق أهدافها الاستراتيجية بفاعلية. كما يساهم تطبيق هذه المعايير في تعزيز جودة الخدمات والمنتجات النهائية، وهو ما يؤدي مباشرة إلى زيادة رضا العملاء وتقليل نسبة الأخطاء والفاقد في عمليات الإنتاج.
محاور أساسية لنظام إدارة الجودة وفقًا للمواصفة الدولية
استعرضت المحاضرة عددًا من المحاور الرئيسية التي يجب على المؤسسات التركيز عليها لفهم كيفية تطبيق المواصفة الدولية ISO 9001 والاستفادة منها. شملت هذه المحاور النقاط التالية:
- التعريف بمتطلبات نظام إدارة الجودة وكيفية تطبيقه عمليًا داخل بيئة العمل.
- شرح آليات استخدام النظام لرفع كفاءة الأداء وتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- تحسين جودة المخرجات سواء كانت منتجات أو خدمات لضمان ولاء العملاء.
- دعم رحلة التطوير الإداري والفني المستمر اللازم لنمو المؤسسة ونجاحها.
دور هيئة المواصفات في دعم ثقافة الجودة في مصر
أكدت الدكتورة ريهام بدير أن هذه المحاضرة التعريفية تأتي ضمن سلسلة من الجهود المستمرة التي تبذلها الهيئة لتقديم الدعم التدريبي والتوعوي للشركات والمصانع المصرية. وشددت على أهمية تدريب الكوادر البشرية على متطلبات المواصفات الدولية، حيث يعد ذلك أساسًا لنجاح أي مشروع ويضمن إنشاء بنية تحتية قوية للجودة تساهم في تعزيز القدرة التنافسية للمنتج المصري.
