تغيير هام ينتظرك في فروع المحمول.. تفاصيل آلية التحقق الإلكتروني من الهوية الجديدة
تستعد شركات المحمول في مصر لتفعيل خدمة التحقق الإلكتروني من الهوية في جميع فروعها خلال الشهر الجاري، بهدف تسريع إجراءات تسجيل الخطوط الجديدة وتفعيل الشرائح بشكل فوري وآمن. تأتي هذه الخطوة بتوجيهات من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لإنهاء الاعتماد على الإجراءات الورقية التقليدية وتعزيز تجربة العملاء الرقمية.
تفاصيل خدمة التحقق الإلكتروني الجديدة من شركات المحمول
تهدف الخدمة الجديدة بشكل أساسي إلى تبسيط عملية شراء وتوثيق شرائح الهاتف المحمول للمستخدمين الجدد، حيث يتم تسجيل البيانات مباشرة على أنظمة الشركات بدقة وكفاءة. يساهم هذا التحول في تقليل زمن الانتظار داخل الفروع ويقضي على الحاجة لتقديم صور من المستندات الورقية، مما يعزز من مستويات الأمان ويمنع محاولات الاحتيال أو تسجيل خطوط ببيانات غير سليمة.
كيف تعمل آلية التحقق من الهوية إلكترونياً؟
يعتمد النظام الجديد على عدة خطوات متسلسلة لضمان التحقق من هوية العميل بدقة وموثوقية عالية، مما يضمن أن صاحب الخط هو الشخص الحقيقي الذي يقوم بالإجراء. تتم عملية تفعيل شريحة الهاتف الجديدة من خلال الإجراءات التالية:
- يقوم الموظف المختص في الفرع بمسح بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل باستخدام جهاز مخصص.
- يتم التقاط صورة حية وفورية للعميل لمقارنتها بالصورة الموجودة في بطاقة الهوية.
- يُطلب من العميل تسجيل بصمته البيومترية كخطوة إضافية لزيادة تأكيد وموثوقية البيانات.
- تسجل جميع البيانات التي تم التحقق منها إلكترونياً في أنظمة الشركة بشكل مباشر وآمن.
فوائد التحقق الرقمي للعملاء وشركات الاتصالات
توفر هذه التقنية الحديثة مجموعة من المزايا التي تعود بالنفع على كل من العملاء والشركات على حد سواء، حيث تقلل الوقت المستغرق لإتمام المعاملات بشكل ملحوظ. كما ترفع الخدمة من مستوى أمان بيانات المستخدمين وتحد من إمكانية استخدامها في عمليات غير قانونية، وتعتبر أساسًا لمراحل مستقبلية سيتمكن فيها العملاء من إدارة حساباتهم وإجراء المعاملات بالكامل عبر تطبيقات الهواتف الذكية.
خطوة نحو تعزيز التحول الرقمي في قطاع الاتصالات
تعتبر خدمة التحقق الإلكتروني من الهوية جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التحول الرقمي التي يتبناها قطاع الاتصالات المصري. تسعى الشركات من خلال هذه الخطوة إلى تطوير بنيتها التحتية الرقمية وتقديم خدمات أكثر مرونة وسرعة، بما يتماشى مع التطورات العالمية ويزيد من كفاءة العمليات الداخلية ويرفع من جودة الخدمة المقدمة للجمهور.
