مصير أسعار خدمات المحمول في مصر.. جهاز الاتصالات يحسم الجدل بتصريح رسمي
نفى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بشكل قاطع صدور أي قرار رسمي بزيادة أسعار خدمات المحمول في مصر، وذلك ردًا على الأنباء المتداولة بعد الزيادات الأخيرة في أسعار الوقود. وأكد المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز، أن تقديم الشركات لطلبات تعديل الأسعار لا يعني الموافقة عليها، وأن مصلحة المستخدم تأتي في مقدمة الاعتبارات.
تنظيم الاتصالات يحسم الجدل حول أسعار خدمات المحمول
أوضح المهندس محمد شمروخ، خلال تصريحات صحفية على هامش القمة العالمية للتعهيد، أنه لا يوجد أي قرار نهائي برفع أسعار باقات الإنترنت والمكالمات في الوقت الحالي. وجاءت هذه التصريحات لحسم الجدل الذي أثير بعد أنباء عن تقدم بعض شركات المحمول بطلبات رسمية لمراجعة الأسعار، خاصة بعد قرار زيادة أسعار المواد البترولية وتأثيرها على تكاليف التشغيل.
مصير طلبات شركات المحمول لزيادة الأسعار
أشار الرئيس التنفيذي للجهاز إلى أن شركات الاتصالات تقدم بشكل مستمر طلبات لدراسة إمكانية تعديل الأسعار، وهو إجراء روتيني يتم في ضوء متغيرات السوق. ولكنه شدد على أن الجهاز يقوم بدراسة كل طلب بشكل منفصل ودقيق، مؤكدًا أن مجرد تقديم الطلب لا يعني بالضرورة الموافقة عليه أو تنفيذه على أرض الواقع.
حماية المستهلك أولوية عند تحديد تكلفة الخدمات
أكد شمروخ أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يضع حقوق المستهلكين على رأس أولوياته عند دراسة أي طلبات خاصة بالأسعار. وأضاف أن عملية الدراسة تراعي ضرورة الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة وضمان عدم تحميل المستخدمين تكاليف غير مبررة. ويسعى الجهاز دائمًا لتحقيق توازن دقيق بين مصالح المشتركين ومتطلبات شركات التشغيل لضمان استقرار ونمو قطاع الاتصالات في مصر.
