بشأن ضوابط الحج.. آليات صارمة والتزامات جديدة لحماية حقوق وسلامة المسافرين

أعلنت غرفة شركات السياحة عن تكثيف دعواتها للمواطنين لسرعة التسجيل في برامج الحج السياحي لهذا العام، محددة يوم 30 أكتوبر الجاري كموعد نهائي لتقديم الطلبات. وأكدت الغرفة أن القرعة الإلكترونية لاختيار الفائزين ستُجرى بشكل نهائي يوم 4 نوفمبر المقبل، وذلك في إطار ضوابط جديدة تهدف إلى ضمان حقوق الحجاج وتوفير رحلة آمنة ومنظمة.

موعد نهائي لتسجيل الحج السياحي وإجراء القرعة

حثت غرفة شركات السياحة المواطنين الراغبين في أداء فريضة الحج على سرعة التوجه إلى مقرات شركات السياحة المعتمدة وفروعها المنتشرة في جميع المحافظات لإنهاء إجراءات التسجيل. وقد تم تحديد يوم 30 أكتوبر الحالي كموعد أخير لتسجيل الأسماء، على أن تُجرى القرعة الإلكترونية يوم 4 نوفمبر المقبل لاختيار الحجاج بشكل شفاف ونهائي دون أي تغيير في المواعيد المعلنة.

ضوابط جديدة تنظم رحلات الحج وتضمن حقوق المواطنين

اعتمد وزير السياحة والآثار الضوابط الجديدة المنظمة لموسم الحج السياحي، والتي تم توزيعها على جميع الشركات لبدء تطبيقها. تهدف هذه الضوابط إلى وضع آليات واضحة تضمن حقوق المواطن بشكل كامل، وتوفر رحلة حج ميسرة بخدمات متميزة وآمنة. كما تشمل القواعد الجديدة ضرورة التزام الشركات بجميع التعليمات الصادرة عن الجهات المصرية والسعودية لتنظيم موسم الحج.

التزامات شركات السياحة لتقديم رحلة حج متميزة

وضعت الضوابط الجديدة مجموعة من الالتزامات الواجبة على شركات السياحة لضمان حماية حقوق الحجاج وتقديم أفضل خدمة ممكنة. وتلزم هذه القواعد الشركات بعدم تحصيل أي مبالغ مالية تزيد عن المتفق عليه في العقد، مع معاقبة أي شركة تخالف البرامج المعلنة. وتشمل أهم هذه الالتزامات ما يلي:

• توعية الحجاج بكافة التعليمات الصحية والإجرائية الصادرة عن وزارتي الصحة المصرية والسعودية.
• توقيع عقد فردي مع كل حاج يوضح كافة تفاصيل الرحلة والخدمات المقدمة والتكلفة الإجمالية.
• رفع نسخة من العقد الموقع مع كل حاج على الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة السياحة.
• الالتزام التام بالبرامج والأسعار والمواصفات المعلن عنها دون أي تغيير.