بشرى للمواطنين.. أبشر تطلق باقة خدمات إلكترونية جديدة | تسهيلات غير مسبوقة في معاملات الأحوال المدنية

تدشين أربع خدمات إلكترونية جديدة للأحوال المدنية عبر منصة “أبشر” يبسط الإجراءات على المواطنين والمقيمين في المملكة. جرى الإطلاق برعاية الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف، وزير الداخلية، وقام به اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع، المشرف على وكالة الأحوال المدنية، ضمن التزام وزارة الداخلية بتعزيز التحول الرقمي وتجويد الخدمات. تهدف هذه الخطوة إلى توفير الوقت والجهد ورفع مستوى كفاءة الخدمات الحكومية.

خدمات أبشر الجديدة للأحوال المدنية: تسهيل رقمي شامل

تأتي الخدمات الأربع الجديدة على منصة أبشر في إطار استراتيجية وزارة الداخلية لتحقيق تحول رقمي شامل وتقديم حلول مبتكرة تخدم المواطنين والمقيمين. تهدف هذه الإضافات إلى توفير الوقت والجهد، ورفع مستوى جودة الخدمات الحكومية المقدمة في قطاع الأحوال المدنية. وتشمل الخدمات التي تم تدشينها ما يلي:

• طلب تغيير الاسم الأول للمواطن.
• طلب توصيل شهادة الوفاة إلى العنوان الوطني.
• طلب إصدار شهادة الوفاة بدل مفقود أو تالف.
• طلب تحديث بيانات شهادة الميلاد.

أهداف التحول الرقمي وراء تحديثات أبشر

تسعى وزارة الداخلية من خلال هذه الخدمات الرقمية الجديدة إلى تحقيق عدد من الأهداف الاستراتيجية التي تتماشى مع رؤية المملكة 2030. تهدف هذه الجهود إلى الارتقاء بالخدمات الحكومية وتسهيل الوصول إليها، وذلك عبر:

• تحقيق أهداف الوزارة في التحول الرقمي الشامل لجميع الخدمات المقدمة.
• توفير حلول رقمية متكاملة ومؤتمتة بالكامل ذات كفاءة تشغيلية عالية.
• تيسير الإجراءات على المستفيدين وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية واليدوية.
• تقديم خدمات نوعية تتسم بالموثوقية والسرعة للمواطنين والمقيمين.

منصة أبشر: محور الخدمات الحكومية الرقمية في السعودية

تُعد منصة أبشر واحدة من أبرز المنصات الإلكترونية الرائدة في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم باقة واسعة من الخدمات الرقمية المتنوعة التي تغطي جوانب متعددة من حياة المواطنين والمقيمين. لا تقتصر خدمات أبشر على الأحوال المدنية فحسب، بل تمتد لتشمل قطاعات حيوية أخرى مثل الجوازات، المرور، الزكاة والدخل، والعديد من الجهات الحكومية الأخرى. يعكس التوسع المستمر في خدمات أبشر التزام وزارة الداخلية بتحسين تجربة المستخدم وتلبية الاحتياجات المتزايدة في ظل العصر الرقمي المتسارع.

التأثير المتوقع لإطلاق خدمات الأحوال المدنية الجديدة إلكترونياً

من المتوقع أن تسهم هذه الإضافات الجديدة لخدمات الأحوال المدنية الإلكترونية في تخفيف الضغط بشكل كبير على مكاتب الأحوال المدنية التقليدية المنتشرة في أنحاء المملكة. كما ستعمل هذه الخطوة على تسريع وتيرة إنجاز المعاملات وتقليل زمن الانتظار للمستفيدين، مما يعزز الكفاءة التشغيلية ويرفع مستوى رضا الجمهور عن الخدمات الحكومية. هذه الخطوة تمثل جزءًا أساسيًا من رؤية المملكة 2030 الطموحة نحو بناء مجتمع رقمي متقدم وحكومة ذكية.