طرق حجز تذاكر القطارات أصبحت الآن أكثر تنوعًا وسهولة من أي وقت مضى بفضل خطة التحديث الشاملة التي تنتهجها وزارة النقل المصرية؛ إذ تعمل الهيئة القومية لسكك حديد مصر على توفير بدائل تقنية متطورة تهدف إلى تخفيف التكدس أمام نوافذ التذاكر التقليدية وتوفير وقت وجهد المسافرين عبر مختلف المحافظات؛ ولذلك جرى إطلاق منظومة متكاملة تدمج بين الحجز المباشر والمنصات الرقمية.
الوسائل المتاحة للحصول على تذاكر القطارات حاليًا
تتعدد القنوات التي تتيحها الهيئة لتسهيل رحلة الركاب وتوفير مرونة عالية في اختيار الطريقة الأنسب لكل فئة من المسافرين؛ حيث لا تقتصر منظومة تذاكر القطارات على الشبابيك التقليدية داخل المحطات بل تمتد لتشمل مكاتب خارجية وماكينات متطورة وتطبيقات ذكية؛ وهذه أبرز القنوات المتاحة للجمهور:
- الحجز المباشر من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة في كافة المحطات.
- استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي التابع للهيئة القومية لسكك حديد مصر.
- تطبيق الهاتف المحمول الرسمي الذي يمكن تحميله من متاجر التطبيقات الشهيرة.
- ماكينات الحجز الذاتي التي توفر خدمة استلام التذاكر في المحطات الكبرى.
- مكاتب المدينة التي يبلغ عددها نحو أربعة وثلاثين مكتبًا في ميادين حيوية.
- الخدمة الصوتية عبر أرقام مخصصة للهواتف المحمولة والأرضية قبل السفر بمدة كافية.
تنوع خيارات الدفع المتاحة عند شراء تذاكر القطارات
حرصت إدارة السكك الحديدية على مواكبة التحول الرقمي من خلال توفير آليات دفع متنوعة تضمن الأمان والسرعة للركاب عند شراء تذاكر القطارات؛ حيث يمكن للمسافر سداد القيمة نقديًا في المحطات أو إلكترونيًا عبر البطاقات البنكية العالمية؛ كما يظهر الجدول التالي تفاصيل أساليب السداد المعتمدة:
| وسيلة الدفع | توضيح الخدمة |
|---|---|
| الدفع النقدي | متاح في كافة الشبابيك ومكاتب المدينة ووكلاء البيع |
| البطاقات البنكية | تشمل فيزا وماستر كارد عبر الموقع والتطبيق والشبابيك الرئيسية |
| شركات التحصيل | تضم وكلاء مثل أمان وخالص ومصاري وممكن وضامن وغيرها |
الشراكة مع وكلاء التحصيل لتسهيل تذاكر القطارات
تمثل شركات التحصيل الإلكتروني ركيزة أساسية في الخطة الجديدة التي تهدف لتقريب خدمة إصدار تذاكر القطارات من المواطن في محل إقامته؛ إذ تعاقدت الهيئة مع مجموعة واسعة من الوكلاء مثل خالص والأهلي ممكن وأمان وسمارت باي وكاش كول وغيرها لتوفير نقاط بيع منتشرة في المحال التجارية؛ مما يخفف الضغط عن المحطات الرئيسية ويحقق نقلة نوعية في مستوى الخدمة المقدمة للجمهور.
تبذل الدولة جهودًا حثيثة لدعم مرفق السكك الحديدية الذي ينقل ملايين المواطنين سنويًا؛ وذلك عبر تحديث منظومة تذاكر القطارات ووسائل الدفع بأحدث المعايير العالمية؛ مما يضمن رحلة آمنة ومنظمة تبدأ من لحظة حجز المقعد وحتى الوصول للوجهة النهائية في ظل طفرة كبيرة يشهدها قطاع النقل المصري.
تعليقات