لتجنب إيقاف الدعم.. خطوات تحديث العنوان الوطني في حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن الطريقة الصحيحة لتحديث بيانات العنوان الوطني للمستفيدين لضمان استمرارية صرف الدعم الشهري. وأكد البرنامج أن هذه الخطوة ضرورية حيث يتم التحقق من البيانات بشكل دوري قبل إيداع كل دفعة. يمكن للمستفيدين إتمام العملية بسهولة عبر البوابة الإلكترونية الرسمية للبرنامج.
خطوات تحديث العنوان الوطني في حساب المواطن
أشار البرنامج إلى أنه يمكن للمستفيد تحديث بياناته المتعلقة بالعنوان الوطني بسهولة من خلال الدخول إلى حسابه الشخصي ثم التوجه إلى قسم “ملف المستفيد”. بعد ذلك، يتم اختيار “بيانات العنوان” والضغط على خيار “استرجاع العنوان الوطني”، مع ضرورة تعديل حالة السكن ونوعه بشكل يدوي لإتمام العملية. وشدد حساب المواطن على أنه في حال حدوث أي تغيير في بيانات المستفيد، تتم دراستها والتحقق منها مجدداً لدراسة الأهلية والاستحقاق مرة أخرى.
كيفية التحقق من مبلغ الدعم المستحق في حسابك
لمعرفة قيمة الدعم المالي المستحق بشكل تقريبي، يوفر البرنامج أداة الحاسبة التقديرية التي يمكن استخدامها عبر الموقع الرسمي. تتيح هذه الأداة للمستفيدين الحصول على فكرة واضحة عن مبلغ الدعم الشهري المتوقع والحد المانع للدخل، ويمكن استخدامها عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- اختيار “حاسبة الدعم التقديرية”.
- إدخال عدد أفراد الأسرة الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً.
- إدخال عدد أفراد الأسرة الذين تزيد أعمارهم على 18 عاماً.
- تسجيل إجمالي الدخل الشهري للأسرة.
- الضغط على أيقونة “احسب” لعرض النتيجة فوراً.
طرق الاستعلام عن دفعات حساب المواطن
يوفر برنامج حساب المواطن عدة قنوات سهلة للاستعلام عن تفاصيل الدفعات المستحقة وتاريخ إيداعها، سواء عبر تطبيق الهواتف الذكية أو من خلال الاتصال المباشر بمركز خدمة العملاء.
للاستعلام عبر التطبيق الرسمي اتبع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق “حساب المواطن” من متجر التطبيقات.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على خيار “استعلام” من القائمة الرئيسية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بك.
- الضغط على “بحث” لعرض مبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع.
كما يمكن التواصل مع مركز الاتصال الموحد للاستفسار عن الدعم من خلال:
- الاتصال على الرقم الموحد 199090.
- اتباع التعليمات الصوتية واختيار خدمة “حساب المواطن”.
- تزويد ممثل خدمة العملاء برقم الهوية الوطنية للتحقق من البيانات.
- سيقوم الموظف بإعلامك بقيمة الدفعة المستحقة وتاريخ إيداعها.