بشرى للمستفيدين.. رابط الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة لشهر أكتوبر 2025 بالرقم القومي

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن إتاحة خدمة الاستعلام الإلكتروني عن معاش تكافل وكرامة للمستفيدين باستخدام الرقم القومي فقط. تهدف هذه الخدمة إلى تمكين المواطنين من معرفة تفاصيل الدعم المستحق ومواعيد الصرف بسهولة ويسر، وذلك في إطار جهود الدولة لتوسيع مظلة الحماية الاجتماعية ودعم الأسر الأولى بالرعاية.

خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي

وفرت وزارة التضامن الاجتماعي خطوات بسيطة للمستفيدين من برنامج الدعم النقدي لمعرفة قيمة المعاش الشهري إلكترونيًا. يمكن للمواطن الاستعلام عن حالة طلبه أو قيمة مستحقاته دون الحاجة للتوجه إلى أي جهة حكومية.

• الدخول مباشرة إلى الموقع الرسمي الخاص ببوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة.
• كتابة الرقم القومي الخاص بالمستفيد والمكون من 14 رقمًا في الحقل المخصص لذلك.
• الضغط على أيقونة “استعلام” لعرض كافة البيانات المتاحة.
• تظهر النتيجة فورًا متضمنة حالة البطاقة سواء كانت سارية أو متجمدة، مع توضيح قيمة المعاش المستحق.

أماكن صرف مستحقات دعم تكافل وكرامة

لتسهيل عملية الحصول على الدعم النقدي على المواطنين في مختلف المحافظات وتجنب التكدس والازدحام. حددت الوزارة عدة منافذ يمكن من خلالها صرف المعاش الشهري بكل سهولة.

• ماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة للبنوك أو البريد المصري.
• فروع مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
• المحافظ الإلكترونية للهواتف المحمولة التابعة لشركات الاتصالات.
• منافذ الدفع الإلكتروني التي تدعم كارت “ميزة” البنكي.

الفئات المستحقة لمعاش تكافل وكرامة

يستهدف برنامج الدعم النقدي المشروط “تكافل وكرامة” الفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع لضمان توفير حياة كريمة لهم. ويشمل البرنامج فئات محددة تحتاج إلى مساندة لتحسين مستوى معيشتها.

• الأسر التي تعاني من الفقر الشديد ولا تمتلك مصدر دخل ثابت.
• كبار السن فوق عمر 65 عامًا ممن ليس لديهم دخل شهري منتظم.
• الأشخاص من ذوي الإعاقة الذين تمنعهم حالتهم الصحية عن العمل والكسب.
• الأطفال الأيتام الذين يفتقرون إلى العائل أو مصدر الدعم الأساسي.
• المرأة المُعيلة لأسرتها سواء كانت أرملة أو مطلقة ولا تملك دخلًا كافيًا.

طريقة متابعة الشكاوى المسجلة إلكترونيًا

أتاحت الوزارة أيضًا آلية لمتابعة الشكاوى التي يقدمها المواطنون بخصوص المعاش. بعد تسجيل الشكوى عبر الموقع الرسمي، يمكن للمستعلم معرفة حالتها عبر إدخال الرقم القومي مرة أخرى لتظهر له إحدى الحالات التالية.

• قيد المراجعة: وتعني أن الشكوى ما زالت قيد الفحص والدراسة.
• تم الرد: وتشير إلى أن الجهات المختصة قامت بالرد على الشكوى.
• تم الحل: وتعني أن المشكلة التي تم تقديم الشكوى بشأنها قد حُلت بالفعل.