تنبيه الضمان الاجتماعي السعودي تأكد من مبلغ معاشك وطريقة الاعتراض الصحيحة

أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الإجراءات اللازمة للمستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور عند حدوث أي تغيير في بياناتهم، حيث ألزمتهم بإبلاغها خلال مدة محددة لضمان استمرارية صرف المعاش بشكل صحيح، مؤكدة على إمكانية التحقق من تفاصيل مبلغ المعاش إلكترونيًا عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية الرسمية.

يلتزم المستفيد بإبلاغ الوزارة خلال مدة لا تتجاوز ١٥ يومًا من تاريخ أي تغيير قد يؤثر على أهليته أو قيمة استحقاقه، حيث تقوم الوزارة بعد ذلك بإعادة تقييم شاملة للحالة بناءً على البيانات المُحدثة، وهو ما يمكن المستفيد من معرفة تفاصيل المعاش الدقيقة عبر حسابه الشخصي في المنصة الإلكترونية.

كيفية تحديث بيانات الضمان الاجتماعي إلكترونيًا

أكدت الوزارة عبر قنواتها الرسمية على ضرورة المبادرة بتحديث البيانات فور حدوث أي تغييرات جوهرية في الوضع الصحي أو الاجتماعي أو الاقتصادي للمستفيد أو العائل، إذ تشمل هذه التحديثات معلومات السكن، والعنوان، ومصادر الدخل، ويمكن تنفيذها بسهولة عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية أو عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم ١٩٩١١.

الفرق بين الاعتراض والشكوى في الضمان الاجتماعي

ميزت وزارة الموارد البشرية بين طلبات الاعتراض والشكاوى لتوضيح المسار الصحيح لكل إجراء، حيث يرتبط الاعتراض بنتائج الأهلية بينما تتعلق الشكوى بالمشاكل المالية في صرف المعاش، وهو ما يسهل على المستفيدين متابعة طلباتهم بفعالية، ويمكن توضيح الفارق في الجدول التالي.

أهداف برنامج الدعم وكيفية التحقق من تفاصيل مبلغ المعاش

يهدف برنامج الضمان الاجتماعي المطور إلى تقديم الدعم المالي اللازم للأسر الأشد احتياجًا في المملكة لتحقيق الاستقرار المالي لهم، حيث يعمل البرنامج على تمكينهم من تلبية احتياجاتهم الأساسية، وذلك ضمن جهود حكومية منظمة لتعزيز الحماية الاجتماعية، ولذلك تم توفير أدوات رقمية متقدمة لتسهيل متابعة كافة الإجراءات إلكترونيًا.

تعمل الوزارة باستمرار على تطوير منصتها الرقمية لتوفير تجربة مستخدم سلسة، حيث تتيح للمستفيدين متابعة حالة الأهلية، وتقديم الاعتراضات، والتحقق من تفاصيل مبلغ المعاش بدقة، دون الحاجة إلى زيارة الفروع، ويمكن الوصول إلى كافة الخدمات عبر الرابط الرسمي لمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.