بشرى للموظفين.. إطلاق منصة التدريب الرقمية «LMS» لتطوير الأداء الحكومي | التخطيط والنيابة الإدارية في خطوة مهمة
أطلقت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، بالتعاون مع هيئة النيابة الإدارية، منصة للتدريب الرقمي (LMS) تستهدف أعضاء وموظفي الهيئة، في خطوة تهدف إلى تعزيز كفاءة الأداء الحكومي ودعم نشر الثقافة الرقمية ضمن مستهدفات رؤية مصر 2030. تأتي هذه المنصة لتمكين الكوادر البشرية من تطوير مهاراتهم الفردية عبر برامج تدريبية متخصصة.
منصة التدريب الرقمي لدعم قدرات النيابة الإدارية
أكدت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، أن منصة التدريب الرقمي صُممت لتوفير حسابات شخصية لكل عضو وموظف في هيئة النيابة الإدارية. يتيح هذا النظام المتكامل متابعة التقدم الفردي بشكل دقيق، مع إمكانية التفاعل المباشر مع جميع البرامج التدريبية المتاحة، مما يضمن استفادة قصوى وتطبيقاً عملياً للمحتوى المقدم.
محتوى تدريبي متنوع لتعزيز المهارات الرقمية واللغوية
أشارت المشاط إلى أن محتوى المنصة يشمل برامج أساسيات الحاسب الآلي لتطوير المهارات الرقمية الأساسية، إضافة إلى برامج تدريبية متقدمة في اللغات الأجنبية مثل الإنجليزية والفرنسية. يعكس هذا التعاون الاستراتيجي حرص الوزارة على دمج التدريب وبناء القدرات مع تطوير الخدمات الرقمية، بهدف تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي وترسيخ مبادئ الحوكمة والشفافية، بما يتماشى مع أهداف الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي.
توسع في الخدمات الرقمية للمواطنين: منظومة شكاوى متكاملة
وفي سياق متصل، تتواصل جهود تطوير منظومة الشكاوى وقياس الأداء بالنيابة الإدارية من خلال إتاحة مجموعة من القنوات الرقمية المتكاملة لخدمة المواطنين. هذه القنوات تهدف إلى تسهيل عملية تقديم الشكاوى والاستعلام عنها، وتتضمن:
- خدمة الرسائل النصية القصيرة «SMS».
- تطبيق «التليجرام» عبر منصة التفاعل الاجتماعي (Rapid Pro) على الرقم 1420، حيث يمكن للمواطن إرسال كلمة «نيابة» لتسجيل شكواه أو الاستعلام عنها.
- الموقع الإلكتروني المُطور للمنظومة.
- تطبيق الشكاوى على الهواتف المحمولة والذي يعمل على أنظمة Android وIOS، لتوفير وصول سهل ومباشر للخدمة من أي مكان وفي أي وقت.