أرقام غير مسبوقة.. تكاليف إصلاح آيفون 17 تكشف حقيقة أبل القاسية وتربك مالكي Air الجديد.

كشفت شركة آبل عن أسعار الإصلاح الرسمية لهواتفها الجديدة “آيفون 17” خارج الضمان، لكن سياسة تسعير الطراز الجديد كليًا، iPhone Air، أثارت جدلاً واسعًا بين المستخدمين والمحللين. فبينما يقع سعر الجهاز في الفئة المتوسطة، تتطابق بعض تكاليف إصلاحه، كالبطارية وخدمة AppleCare+، مع طرازات “البرو” الفاخرة، في حين تُعامل بعض الإصلاحات الأخرى كالكاميرا ضمن فئة “العادي”. هذا التضارب في التصنيف دفع الكثيرين للتساؤل عن هوية الجهاز الحقيقية من منظور خدمات ما بعد البيع.

تكلفة استبدال بطارية iPhone Air: مفاجأة بأسعار “البرو”

كانت الصدمة الأولى لمالكي هاتف iPhone Air الجديد في تكلفة استبدال البطارية. على الرغم من أن سعر الهاتف يقع في منزلة وسطى بين الطراز العادي وطرازات “البرو”، إلا أن آبل قررت تسعير استبدال بطاريته بـ 119 دولارًا أمريكيًا، وهو نفس السعر المخصص لبطاريات هواتف “البرو” و”البرو ماكس” الأغلى ثمنًا. وفي المقابل، تبلغ تكلفة استبدال بطارية هاتف “آيفون 17” العادي 99 دولارًا فقط. هذا التناقض جعل الكثيرين يتساءلون عن سبب تحميل مالكي الهاتف النحيف تكلفة إصلاح أعلى لبطارية أصغر حجمًا بطبيعتها.

توضح التفاصيل التالية مقارنة بين تكاليف الإصلاح الأساسية خارج الضمان لبعض طرازات آيفون 17 الجديدة:

تضارب في تسعير إصلاحات آيفون إير الأخرى

يزداد الارتباك عند النظر إلى بقية تكاليف إصلاح آيفون إير. فعلى عكس تسعير البطارية، يتم التعامل مع iPhone Air مثل الطراز العادي عند إصلاح الكاميرا الخلفية، حيث تبلغ التكلفة 169 دولارًا لكلا الهاتفين، وهو سعر أقل بكثير من تكلفة إصلاح كاميرات “البرو” التي تصل إلى 249 دولارًا. هذا التضارب في التصنيف يضع المستخدم في حيرة من أمره حول هوية الجهاز الذي يقتنيه من منظور خدمات ما بعد البيع. أما عند الحديث عن الأضرار الأخرى الجسيمة، يعود هاتف Air ليحتل منزلة وسطى مرة أخرى، حيث تبلغ تكلفة إصلاحه 699 دولارًا، وهو أغلى بمئة دولار من “آيفون 17” العادي، وأقل بخمسين دولارًا من “آيفون 17 برو”.

خدمة AppleCare+ تصنف iPhone Air ضمن الفئة الفاخرة

لم يقتصر هذا الارتباك في أسعار الإصلاح على خدمات ما بعد البيع خارج الضمان فقط، بل امتد ليشمل أسعار خدمة “AppleCare+”. حيث أدرجت آبل هاتف iPhone Air في فئة الأسعار الأعلى للخدمة، بسعر 13.99 دولارًا شهريًا، وهي نفس تكلفة الاشتراك المخصصة لطرازات “البرو”، بدلاً من إدراجه مع “آيفون 17” العادي الذي تبلغ تكلفة خدمته 11.99 دولارًا شهريًا. هذه السياسة التسعيرية غير المتسقة كشفت عما يصفه البعض بـ “الوجه القاسي” لآبل، حيث يبدو أن الشركة تستغل حداثة وشعبية تصميم هاتفها النحيف لتعظيم أرباحها من خدمات ما بعد البيع، حتى لو أدى ذلك إلى إرباك المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم يدفعون تكاليف “برو” لإصلاح جهاز لا يتمتع بكل مزايا فئة “البرو” الفاخرة.