يواصل قطاع الأحوال المدنية جهوده الرامية لتقديم خدماته الحيوية للمواطنين بأسهل الطرق الممكنة، وذلك من خلال إيفاد قوافل مجهزة بأحدث التقنيات واللوجستيات إلى مناطق مختلفة. تهدف هذه القوافل إلى تمكين المواطنين من استخراج بطاقات الرقم القومي والمُصدرات المُميكنة بيسر وسهولة.
وقد شملت هذه المبادرة محافظات متعددة، منها: القاهرة، الجيزة، مطروح، المنوفية، القليوبية، البحيرة، المنيا، أسيوط، شمال سيناء، والدقهلية. وقد حققت هذه القوافل نتائج مبهرة، حيث أسفرت عن استخراج عدد كبير من الوثائق؛ فتم إصدار 4586 بطاقة رقم قومي، بالإضافة إلى 18230 مصدراً مميكناً، مما يعكس الإقبال الكبير ونجاح هذه المبادرة.
إقبال متزايد وتمديد لعمل القوافل.. تسهيلاً على المواطنين
نظراً للإقبال المتزايد والاستحسان الواسع من قِبل المواطنين على خدمات هذه القوافل، فقد تقرر استمرار عمل القوافل في المحافظات المذكورة، وذلك اعتباراً من يوم 10/6/2025، تأكيداً لحرص القطاع على تلبية احتياجات المواطنين وتقديم أفضل الخدمات لهم.
خدمات فورية على مدار الساعة.. أرقام ساخنة لتلبية احتياجاتك
لم تتوقف جهود القطاع عند القوافل المتنقلة، بل امتدت لتشمل تلقي الاتصالات الجماهيرية على مدار أيام الأسبوع عبر الخطوط الساخنة المخصصة لتلبية وتوصيل خدمات الأحوال المدنية الفورية إلى أماكن تواجد المواطنين. يمكن للمواطنين التواصل عبر الأرقام المختصرة التالية:
- الخط الساخن 15340: لجميع الطلبات الجماهيرية الفورية.
- الخط الساخن 15341: مخصص لطلبات كبار السن، ذوي الهمم، الحالات المرضية، وأسر الشهداء.
وقد تمكن القطاع من تلبية مختلف الطلبات وتوصيلها في نفس اليوم، مسجلاً إنجازاً كبيراً في تيسير الخدمات؛ حيث تم استخراج وتوصيل 724 بطاقة رقم قومي، بالإضافة إلى 109 مصدراً مميكناً عبر هذه الخدمة المتميزة.
مبادرات إنسانية.. قوافل خاصة لخدمة المرضى وكبار السن
حرصاً على حقوق الإنسان وتقديم الدعم للفئات الأكثر احتياجاً، واصل القطاع استجابته لالتماسات الحالات الإنسانية من المرضى وكبار السن وذوي الهمم. وتم إيفاد مأموريات خاصة لعدد 36 حالة إنسانية إلى منازلهم والمستشفيات لتجديد بطاقات الرقم القومي الخاصة بهم، مع اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لاستخراجها وتسليمها لهم في أماكن تواجدهم.
خدمات الأحوال المدنية تصل إلى العاصمة الإدارية والنوادي الخاصة
توسيعاً لنطاق الخدمات، يستمر القطاع في إيفاد مأموريات متخصصة لاستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي للعاملين والمترددين على العاصمة الإدارية وعدد من النوادي الخاصة. وقد أسفرت هذه المأموريات عن استخراج وتسليم البطاقات لعدد 81 مواطناً ومواطنة، مما يضمن وصول الخدمات لأكبر شريحة ممكنة من المجتمع.
مركز نموذجي لاستقبال “قادرون باختلاف”
في خطوة تعكس الاهتمام الخاص بـ”قادرون باختلاف“، يواصل القطاع استقبال كبار السن وذوي الهمم في المركز النموذجي المخصص لتلبية احتياجاتهم من مصدرات القطاع. وقد تمكن المركز من استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي لعدد 302 مواطن ومواطنة، مما يؤكد على الالتزام بتقديم خدمة مميزة لهذه الفئة الهامة.
لقد لاقت جميع هذه الإجراءات والمبادرات قبولاً واستحساناً كبيراً من جانب المواطنين، لما لها من أثر إيجابي في تيسير حصولهم على الخدمات بصورة مميزة، فضلاً عن توفير الوقت والجهد عليهم. يأتي ذلك كله في إطار حرص وزارة الداخلية الدائم على إعلاء قيم حقوق الإنسان وتوفير أقصى درجات التيسير على المواطنين في تلقي خدماتهم الجماهيرية.