رسميًا.. وزير الكهرباء يكشف عن تحول رقمي شامل يطال كل خدمات القطاع
كشف الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الوزارة تواصل جهودها المكثفة نحو التحول الرقمي الشامل لرفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. وأكد الوزير أن هذا التوجه يهدف إلى القضاء على كافة أشكال الفساد المالي والإداري وتقليل الاعتماد على العنصر البشري في المعاملات اليومية، مما يضمن الشفافية والفعالية.
التحول الرقمي ركيزة لتحسين خدمات الكهرباء
أوضح الدكتور محمود عصمت في تصريحات صحفية أن رؤية الوزارة ترتكز على تحويل جميع الخدمات إلى منظومات إلكترونية متكاملة. هذا التحول ليس مجرد تحديث تقني، بل هو استراتيجية شاملة تهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في التعامل مع المواطنين والجهات المختلفة. التركيز على الرقمنة يأتي في إطار سعي حثيث لتقديم خدمات لا تضاهى من حيث الجودة والسرعة والموثوقية.
مزايا تبني المنظومات الإلكترونية
أشار وزير الكهرباء إلى أن المنظومة الإلكترونية للخدمات تحمل في طياتها مزايا متعددة تصب في صالح جميع الأطراف. هذه المزايا لا تقتصر على تحسين الكفاءة التشغيلية للوزارة، بل تمتد لتشمل حماية حقوق كل من الدولة والمواطن على حد سواء.
* تقديم خدمات بجودة عالية للمواطنين.
* الحفاظ على حقوق الدولة.
* ضمان حقوق المواطن بشكل كامل.
رقمنة قراءة عدادات الكهرباء خطوة عملية
من أبرز الأمثلة على التزام الوزارة بالتحول الرقمي هو منظومة تصوير قراءة عدادات الكهرباء الإلكترونية. هذه المنظومة تضمن دقة القراءات وتقضي على الأخطاء البشرية المحتملة، مما يعزز الثقة في فواتير الاستهلاك ويقلل من النزاعات. إنها خطوة عملية وملموسة نحو تحقيق الشفافية الكاملة في التعاملات المالية الخاصة بالكهرباء.
التزام متواصل بتطوير العمل وحل شكاوى المواطنين
أكد وزير الكهرباء أن الوزارة لا تدخر جهداً في التطوير المستمر لمنظومة العمل الداخلية والخارجية. ويشمل ذلك تحديث الإجراءات واللوائح والاعتماد على أحدث التقنيات لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية. كما تضع الوزارة في مقدمة أولوياتها حل شكاوى المواطنين بشكل جذري وسريع، مع العمل على إزالة الأسباب التي قد تؤدي إلى تكرار هذه الشكاوى مستقبلاً. هذا التوجه يعكس حرص الوزارة على بناء جسور من الثقة مع المستفيدين من خدماتها.