خبر عاجل لمستخدمي إنستاباي.. تعطل مفاجئ لخدمات التطبيق اليوم وغدًا وما هو السبب؟
أعلنت شركة إنستاباي مصر عن عطل مؤقت في خدماتها لإجراء تحديثات مهمة اليوم الجمعة الموافق 22 أغسطس وغدًا السبت. أوضحت الشركة أن الخدمات ستتأثر لمدة 10 دقائق فقط خلال الفترة من الرابعة صباحًا وحتى السادسة صباحًا في كلا اليومين. يأتي هذا الإجراء لضمان تحسين أداء التطبيق وتقديم تجربة أفضل لملايين المستخدمين.
تحديثات إنستاباي وتأثيرها على الخدمات
أفادت إنستاباي مصر عبر حسابها الرسمي على فيسبوك عن خططها لإجراء تحديثات تقنية تستوجب تعليقًا مؤقتًا لبعض خدماتها. تستهدف هذه التحديثات تعزيز كفاءة المنصة وتطوير مزاياها المستقبلية. يُنصح المستخدمون بالتخطيط لمعاملاتهم المالية لتجنب أي إزعاج قد يحدث خلال فترة التحديث المحددة.
مسيرة إنستاباي في مصر ونمو قاعدة المستخدمين
شهد تطبيق إنستاباي إقبالًا واسعًا منذ إطلاقه الرسمي في مصر خلال مارس 2022، وذلك بصفته أول شبكة للمدفوعات الفورية في البلاد أطلقها البنك المركزي المصري. وصل عدد مستخدمي التطبيق إلى 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024، ويستمر هذا العدد في التزايد بشكل ملحوظ. وقد شهدت الخدمة تطورًا كبيرًا في عام 2024 بتمكين استقبال التحويلات الدولية، بدءًا من دول الخليج، مما عزز مكانة إنستاباي كمنصة مالية رائدة. تجدر الإشارة إلى أن البنك المركزي كان قد مدد إعفاء المستخدمين من رسوم المعاملات لمدة ثلاثة أشهر، انتهت في مطلع أبريل الماضي.
الرسوم الجديدة على تحويلات إنستاباي بعد انتهاء الإعفاء
بعد انتهاء فترة الإعفاء من الرسوم، بدأت إنستاباي بتطبيق رسوم على بعض الخدمات لضمان استمرارية التطوير والتحسين. يمكن للمستخدمين الاطلاع على تفاصيل هذه الرسوم كالتالي:
| نوع الخدمة | الرسوم |
| رسوم التحويل المالي | 0.1% من قيمة المبلغ بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًا. |
| رسوم استعلامات الرصيد وكشف الحساب المصغر | مجانية لأول 10 استعلامات شهريًا، ثم 50 قرشًا لكل استعلام إضافي. |
ميزة العنوان الفوري (IPA) في إنستاباي لتسهيل التحويلات
أطلقت شبكة المدفوعات الفورية في إنستاباي ميزة العنوان الفوري والمعروفة اختصارًا بـ IPA Instant Payment Address، وذلك بهدف تبسيط عملية التحويلات المالية. تتيح هذه الميزة للمستخدمين إرسال واستقبال الأموال باستخدام اسم مستعار أو لقب شخصي مثل اسم@InstaPay، وذلك كبديل عن رقم الحساب البنكي الطويل. وقد ساهمت هذه الخطوة بشكل كبير في تسريع إتمام التحويلات المالية وتقليل احتمالية حدوث الأخطاء عند إدخال بيانات المستفيد.
حجم المعاملات وحدود التحويل عبر تطبيق إنستاباي
شهدت منصة إنستاباي حجم معاملات هائلًا منذ إطلاقها، حيث بلغ إجمالي عدد المعاملات المنفذة عليها 1.5 مليار معاملة، بقيمة مالية إجمالية تجاوزت 2.9 تريليون جنيه مصري. وتحدد الشركة حدودًا قصوى للمبالغ التي يمكن تحويلها عبر التطبيق لضمان الأمان والكفاءة. يمكن للمستخدم تحويل مبلغ أقصاه 70,000 جنيه مصري في المعاملة الواحدة. أما الحد الأقصى للمعاملات اليومية، فهو 120,000 جنيه مصري. فيما يبلغ الحد الأقصى الشهري للتحويلات 400,000 جنيه مصري.
معلومات أساسية عن تطبيق إنستاباي والبنوك المتعاونة
يعد تطبيق إنستاباي أول تطبيق مرخص رسميًا من قبل البنك المركزي المصري، ويحظى بدعم قوي من القطاع المصرفي في البلاد. تم تطوير التطبيق بواسطة شركة بنوك مصر EBC، وهي كيان مملوك لأربع مؤسسات مالية كبرى: البنك المركزي المصري، والبنك الأهلي المصري، وبنك مصر، وبنك الاستثمار القومي. يدعم إنستاباي حاليًا أكثر من 30 بنكًا ومؤسسة مالية حصلت على رخصة المدفوعات اللحظية IPN من البنك المركزي المصري، مما يوسع نطاق خدماته ويشمل قاعدة واسعة من العملاء. من أبرز البنوك التي تدعم خدمات إنستاباي نذكر البنك الأهلي المصري، وبنك مصر، وبنك القاهرة، والبنك التجاري الدولي CIB، وبنك QNB، وبنك الإسكندرية، والبنك العربي، والبنك المصري الخليجي EG Bank، بنك التصدير والتنمية E-Bank، بنك قناة السويس، وبنك هوريزون HD Bank، بنك البركة، وHSBC مصر.