قبل ما تشتري.. “حماية المستهلك” يكشف أبرز مخالفات الأوكازيون الصيفي

أعلن جهاز حماية المستهلك عن بدء حملات تفتيشية مكثفة على المحال المشاركة في الأوكازيون الصيفي، وذلك بعد رصد مخالفات تتعلق بتقديم تخفيضات وهمية ومنع سياسة الاستبدال والاسترجاع. وأكد الجهاز أن هذه الحملات الميدانية تهدف إلى ضمان التزام التجار بالأسعار المعلنة وحماية حقوق المستهلكين خلال فترة التخفيضات التي بدأت رسميًا بقرار وزاري.

حملات حماية المستهلك ترصد التخفيضات الوهمية

أوضح إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز بدأ التحرك فور انطلاق الأوكازيون الصيفي من خلال فروعه الإقليمية وإداراته المركزية لتنفيذ جولات تفتيشية مفاجئة. وأضاف الجزار خلال لقاء تلفزيوني أن الهدف من هذه الحملات هو مراقبة الأسواق والتأكد من جدية العروض المعلنة. وكشفت الجولات الميدانية عن وجود مخالفات متكررة، أبرزها قيام بعض التجار بالإعلان عن تخفيضات غير حقيقية عبر رفع سعر المنتج الأصلي بشكل مبالغ فيه قبل تطبيق الخصم.

قانون حماية المستهلك يضمن حق الاستبدال والاسترجاع

شدد المتحدث الرسمي على أن تعليق لافتات “ممنوع الاستبدال أو الاسترجاع” خلال فترة الأوكازيون يعد مخالفة صريحة للقانون. وأكد أن حق المستهلك في استبدال أو استرجاع السلعة مكفول طوال العام بما في ذلك فترة التخفيضات الرسمية. وأشار إلى أن القانون يمنح المستهلك فترات محددة لممارسة هذا الحق لضمان حصوله على منتج سليم وبجودة مناسبة.

ويمكن للمستهلك ممارسة حقه في الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

• خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء في الحالات العامة.
• خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء في حالة وجود عيب في الصناعة.