دون علمك.. دعوى قضائية تتهم Otter.ai بالتسجيل السري لمحادثاتك الخاصة
تواجه شركة Otter.ai المتخصصة في خدمات النسخ الصوتي بالذكاء الاصطناعي، دعوى قضائية جماعية تتهمها بتسجيل المحادثات الخاصة بشكل سري وخادع. وتُستخدم هذه التسجيلات في تدريب أنظمتها دون الحصول على موافقة صريحة من جميع المشاركين، مما يثير مخاوف جدية حول انتهاك الخصوصية.
دعوى قضائية تتهم Otter.ai بالتسجيل السري للمحادثات
رُفعت الدعوى في المحكمة الفيدرالية بكاليفورنيا من قبل جاستن بروير، الذي أكد أن خصوصيته انتُهكت بشكل جسيم بعد اكتشافه تسجيل محادثة سرية له دون علمه. وتسعى الدعوى لتمثيل جميع المستخدمين المتضررين من ممارسات الشركة، متهمة إياها بانتهاك قوانين الخصوصية والتنصت الفيدرالية وقوانين ولاية كاليفورنيا لتحقيق مكاسب مالية.
تفاصيل الانتهاكات في خدمة النسخ الصوتي
تتركز الاتهامات حول خدمة Otter Notebook التي تقدم نسخًا فوريًا للاجتماعات على منصات Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams. وبحسب الدعوى، فإن الأداة قد تنضم تلقائيًا إلى الاجتماعات بمجرد أن يكون المضيف أحد مستخدمي Otter، وتبدأ في التسجيل دون إخطار أو طلب موافقة باقي المشاركين في المحادثة.
جدل حول سياسة الخصوصية وموافقة المستخدمين
تشير سياسة خصوصية الشركة إلى أنها تحصل على إذن صريح من المستخدمين لمشاركة محادثاتهم لأغراض تدريب الذكاء الاصطناعي. لكن الدعوى القضائية تؤكد أن هذه الموافقة خادعة ولا تشمل جميع أطراف المحادثة، حيث يتم تسجيل الكثيرين دون علمهم أو موافقتهم الحقيقية، خاصة عندما تنضم الأداة إلى الاجتماعات بشكل تلقائي.
حوادث سابقة تثير الشكوك حول ممارسات الشركة
تزايدت المخاوف بشأن خصوصية Otter.ai بعد سلسلة من الحوادث السابقة التي أثارت قلق المستخدمين. ففي إحدى الحالات، كشف باحث في الذكاء الاصطناعي أن الأداة سجلت محادثة خاصة له مع مستثمرين بعد انتهاء الاجتماع الرسمي، مما أدى إلى إفشال صفقة تجارية. كما اشتكى مستخدمون على منصة Reddit من انضمام أداة الملاحظات تلقائيًا إلى اجتماعاتهم بمجرد ربطها بتقويمات العمل.
مخاوف بشأن فعالية إخفاء هوية المستخدمين
تزعم شركة Otter.ai أنها تزيل هوية البيانات قبل استخدامها في تدريب أنظمة التعلم الآلي لضمان الخصوصية. إلا أن الدعوى تشكك في فعالية هذه العملية، مشيرة إلى أن الشركة لا تقدم أي تفسير واضح لآلية إخفاء الهوية. وتؤكد الدعوى أن هذه العملية قد لا تكون كافية لإزالة المعلومات السرية أو ضمان إخفاء هوية المتحدثين بشكل كامل.