جودة العناية بقاصدي الحرمين الشريفين

تتواصل الأعمال والخدمات الميدانية والتشغيلية في المسجد الحرام والمسجد النبوي، ضمن منظومة متكاملة تُمكّن المصلين والزوار من أداء عباداتهم بكل يسر وطمأنينة.
وتشمل المنظومة الخدمية أعمال الاستقبال والتوجيه والإرشاد، إلى جانب متابعة جاهزية المرافق والأنظمة التشغيلية، من خلال فرق متخصصة تعمل على مدار الساعة؛ لضمان استمرارية الخدمات ورفع كفاءتها وفق المعايير التشغيلية المعتمدة.
وتواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تنفيذ أعمال النظافة والصيانة والسقيا، بما يسهم في المحافظة على نظافة المرافق وجاهزيتها، وتوفير بيئة مناسبة للمصلين والزوار.
وتسهم غرف التحكم والتقنيات الحديثة في متابعة الأعمال التشغيلية وإدارة البلاغات ورفع كفاءة الاستجابة، بما يدعم انسيابية الخدمات ويعزز جاهزية مختلف المواقع والمرافق في الحرمين الشريفين.
وتجسد هذه الجهود ما توليه القيادة الرشيدة -أيدها الله- من عناية بالحرمين الشريفين وقاصديهما، وتسخير الإمكانات البشرية والتقنية والخدمية؛ لتمكين ضيوف الرحمن من أداء عباداتهم في أجواء يسودها الأمن والطمأنينة.
وتؤكد الهيئة مواصلة تطوير منظومة الخدمات والأعمال التشغيلية، بما يسهم في تحقيق تطلعات القيادة الرشيدة، والارتقاء بتجربة قاصدي الحرمين الشريفين على مدار العام.