رسميًا.. 150 خدمة حكومية متاحة عبر مشروع خدمات مصر

تجاوز عدد معاملات مشروع “خدمات مصر” 300 ألف معاملة بنهاية الربع الرابع من العام المالي 2024-2025. ويهدف المشروع لتقديم أكثر من 150 خدمة حكومية متنوعة، تشمل خدمات الأحوال المدنية والتوثيق والشهر العقاري والجوازات والتأمينات والمعاملات المالية. ويعمل المشروع على تقليل زمن انتظار المواطن للحصول على الخدمة إلى 20 دقيقة.

خدمات حكومية متكاملة في “خدمات مصر”

يقدم مشروع “خدمات مصر” باقة متكاملة من الخدمات الحكومية تحت سقف واحد، تغطي مختلف المجالات الحياتية للمواطنين. وتشمل هذه الخدمات إصدار وتجديد بطاقة الرقم القومي، واستخراج صحيفة الحالة الجنائية، وقيد المواليد، بالإضافة لخدمات المرور والأحوال المدنية والجوازات والنيابة العامة. كما يوفر المشروع خدمات السجل التجاري والتأمينات والمعاشات وخدمات التضامن الاجتماعي.

توسيع خدمات “خدمات مصر” رقميًا وماليًا

يشمل “خدمات مصر” خدمات الدفع الإلكتروني لفواتير الكهرباء والمصروفات الدراسية والجامعية، مما يعزز الشمول المالي. ويسعى المشروع إلى توفير الوقت والجهد على المواطنين من خلال توفير الخدمات في مكان واحد.

فروع “خدمات مصر” في محافظات مصر

تم افتتاح فروع “خدمات مصر” في عدة محافظات، منها: شرم الشيخ، والإسكندرية، وأسوان، والمقطم بالقاهرة. ويجري العمل على افتتاح فروع جديدة في محافظات أخرى لتغطية جميع أنحاء الجمهورية.

تطوير “خدمات مصر” وزيادة عدد الخدمات

من المخطط زيادة عدد الخدمات المقدمة في “خدمات مصر” إلى 200 خدمة خلال العام المالي القادم. ويشمل ذلك خدمات الشهر العقاري والتوثيق والأحوال المدنية والنيابة العامة والتضامن الاجتماعي والجوازات والمرور والتأمينات والدفع الإلكتروني.

تحسين أداء “خدمات مصر” ورضا المواطنين

ساهمت جهود التطوير في تقليل زمن تقديم الخدمات بنسبة 60%، وخفض متوسط مدة تقديم الخدمة إلى 30 دقيقة، مع استهداف الوصول إلى 20 دقيقة. وتم توفير 37 سيارة متنقلة لتقديم الخدمات في المناطق التي يصعب الوصول إليها، مما ساهم في رفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية.

• خدمات الأحوال المدنية
• خدمات التوثيق والشهر العقاري
• خدمات الجوازات
• خدمات المرور
• خدمات النيابة العامة
• خدمات التأمينات والمعاشات
• خدمات التضامن الاجتماعي
• خدمات الدفع الإلكتروني