خدعة “مستوى العين”.. خبراء يحذرون: هكذا تستهدفك المحلات التجارية

كشفت دراسة حديثة حيلة “مستوى العين” التي تستخدمها المتاجر لترويج المنتجات الأغلى، حيث تستهدف وضعها على الرفوف بمحاذاة نظر المستهلك. وتؤكد الدراسة أن هذه الطريقة تدفع المتسوقين لشراء أغلى المنتجات دون وعي منهم، بينما تهمل المنتجات الأرخص في الأسفل. حذرت مؤسسة “ويتش” البريطانية لحماية المستهلك من هذه الحيلة، ونصحت بوضع قائمة مشتريات والتزام بها لتجنب الوقوع في فخ التسويق.

حيلة مستوى العين في المتاجر

أوضحت تقارير متخصصة في حماية المستهلك أن المنتجات المعروضة على مستوى عين المتسوق عادة ما تكون أعلى سعراً من مثيلاتها. تعتمد المتاجر على مبدأ “مستوى العين هو مستوى الشراء” لجذب انتباه المتسوقين بشكل لا إرادي ودفعهم نحو الشراء دون تردد. وعلى النقيذ، توضع المنتجات الأرخص أو ذات الجودة المماثلة في أماكن يصعب الوصول إليها، مثل الرفوف السفلية أو العلوية، بعيدا عن مستوى نظر المتسوق العادي.

نصائح لتفادي حيل التسويق في السوبرماركت

لتجنب الوقوع في فخ حيلة مستوى العين وغيرها من الحيل التسويقية، قدمت مؤسسة “ويتش” نصائح هامة للمتسوقين، أهمها:

• إعداد قائمة مشتريات مسبقة والالتزام بها بدقة.
• التحقق من أسعار المنتجات في الرفوف المختلفة، وخاصة السفلية والعلوية.
• مقارنة أسعار المنتجات المختلفة والبحث عن البدائل الأرخص ثمناً.
• عدم الانجرار وراء العروض الترويجية المغرية إلا عند الحاجة الفعلية.

استراتيجية وضع المنتجات في المتاجر

أكد البروفيسور غراهام كيندال، أستاذ بحوث العمليات في جامعة نوتنغهام، أن ترتيب المنتجات على الرفوف ليس عشوائياً، بل يخضع لاستراتيجية مدروسة لزيادة المبيعات. وأوضح أن العلامات التجارية الكبرى تحظى بمواقع مميزة على مستوى العين، بينما توضع منتجات المتاجر الخاصة في رفوف أقل وضوحاً. كما أشار إلى ضعف مبيعات المنتجات المعروضة في بداية الممرات، لأن المتسوق يحتاج وقتاً قبل اتخاذ قرار الشراء.

مقارنة أسعار المنتجات

لنفترض أنك تبحث عن منتج معين، إليك مثال على كيفية مقارنة الأسعار:

هذا الجدول يوضح أهمية التحقق من أسعار المنتجات في مختلف الرفوف، لأن المنتجات المعروضة على مستوى العين قد تكون أغلى من تلك الموجودة في الرفوف السفلية.