أطلقت أمازون خدمة توصيل البقالة فائقة السرعة في المملكة المتحدة بالتعاون مع شركة “جوباف”، لتتيح للمتسوقين استلام آلاف المنتجات الأساسية خلال 15 دقيقة فقط. يشمل الإطلاق الجديد 15 موقعًا إضافيًا، مما يوسع نطاق الخدمة ليشمل مدنًا رئيسية، وذلك في خطوة تعزز خيارات التسوق المريحة والمتاحة للعملاء في أي وقت من اليوم.
توسع أمازون وجوباف في المملكة المتحدة
بدأت أمازون بتوسيع خدمة توصيل البقالة في المملكة المتحدة، وذلك من خلال شراكتها الاستراتيجية مع شركة التوصيل السريع الأمريكية “جوباف”. تتيح هذه الخدمة الجديدة للعملاء إمكانية طلب مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك المشروبات الكحولية والوجبات الخفيفة والأطعمة الطازجة، وتوصيلها إلى منازلهم في غضون 15 دقيقة فقط، مما يوفر راحة وسرعة غير مسبوقتين في هذا القطاع الحيوي.
تعتمد شركة “جوباف” على شبكة من “مراكز التوزيع الصغيرة” المحلية لتلبية الطلبات بسرعة فائقة. تتعهد الشركة بتوصيل الطلبات في أقل من ساعة واحدة، وغالبًا ما تصل خلال ربع ساعة فقط، مما يعكس كفاءة نظامها اللوجستي. شهدت “جوباف” نموًا كبيرًا خلال جائحة كوفيد-19، حيث ساهمت إجراءات الإغلاق في زيادة طلب المستهلكين على خدمات التوصيل السريع للمنازل، مما عزز مكانتها في السوق.
سياق السوق وتحديات المنافسين
يأتي إطلاق هذه الخدمة في وقت يشهد فيه سوق توصيل البقالة السريع تغيرات كبيرة. على سبيل المثال، اضطرت شركة “جيتير” التركية المنافسة إلى الانسحاب من المملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة خلال العام الماضي. واجهت “جيتير” ضغوطًا مالية شديدة دفعتها إلى تنفيذ حملات لخفض التكاليف، مما يسلط الضوء على التحديات الكبيرة التي تواجه شركات التوصيل فائقة السرعة في ظل المنافسة الشرسة وتغيرات السوق.
تغطية الخدمة والمزايا للعملاء
يعتبر هذا التوسع الجديد لخدمة أمازون و”جوباف” في المملكة المتحدة خطوة مهمة بعد إطلاقها الأولي في مدينتي برمنغهام وسالفورد في مايو الماضي. الخدمة أصبحت متاحة الآن في عدد من المدن الرئيسية الأخرى، بما في ذلك بريستول، وكامبريدج، وكارديف، وتشيسينغتون، وكوفنترى، وديربى، وليدز، وليفربول، ولندن، ومانشستر، ونيوكاسل، ونوتنغهام، وشيفيلد، وسوانسى. هذا الانتشار الواسع يضمن وصول الخدمة إلى شريحة أكبر من المستهلكين.
تنضم “جوباف” إلى شركتي “موريسونز” و”آيسلاند”، وهما شريكتان أخريان لأمازون في مجال بيع البقالة بالمملكة المتحدة، مما يوسع خيارات التسوق المتاحة لعملاء أمازون. يؤكد هذا التعاون على التزام أمازون بتوفير مجموعة متنوعة من الخيارات لعملائها، بهدف تلبية احتياجاتهم المتغيرة والمتزايدة لتوصيل المشتريات اليومية.
أكد راسل جونز، مدير شراكات البقالة في أمازون، أن الشركة تسعى باستمرار لتوفير خيارات توصيل متعددة لعملائها. يمثل الإطلاق الجديد مع “جوباف” طريقة مريحة ومجدية من الناحية الاقتصادية للحصول على مشتريات البقالة اليومية، مما يعزز تجربة التسوق الشاملة للمستهلكين ويجعل الحصول على الأساسيات اليومية أكثر سهولة ويسرًا.