اندلع حريق مساء اليوم بإحدى غرف الأجهزة في سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات، مما تسبب في تعطل مؤقت لخدمات الاتصالات بالمنطقة. يتابع الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الموقف عن كثب، بينما تواصل الفرق الفنية العمل لاستعادة الخدمة تدريجيًا خلال الساعات القادمة.
تفاصيل الحريق والسيطرة عليه
تمكنت فرق الدفاع المدني من السيطرة الكاملة على الحريق الذي نشب في إحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس، بالتعاون مع الفرق الفنية المتخصصة بالشركة المصرية للاتصالات. جرى فورًا فصل التيار الكهربي عن كامل السنترال كإجراء احترازي لضمان سلامة العمليات والمعدات، مما ساعد في احتواء الموقف بشكل فعال ومنع انتشاره.
العمل على استعادة خدمات الاتصالات
تتواصل حاليًا الجهود المكثفة لاستعادة خدمات الاتصالات المتوقفة بسبب الحريق، حيث تعمل الفرق الفنية على مدار الساعة لإعادة تشغيل السنترال. من المتوقع أن تعود الخدمة تدريجيًا إلى العملاء المتأثرين خلال الساعات القليلة المقبلة، مع إعطاء الأولوية للخدمات الأساسية لتقليل تأثير الانقطاع على المستخدمين.
ضمان حقوق العملاء المتأثرين
يتابع الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تطورات الوضع عن كثب أولًا بأول، موجهًا بضرورة الإسراع في استعادة الخدمة وتقييم الأضرار. يجري في الوقت نفسه حصر دقيق لجميع الخدمات والعملاء الذين تأثروا من هذا العطل، لتحديد حجم الضرر وتسهيل الإجراءات اللاحقة. أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على دوره الفاعل في ضمان حقوق المستخدمين، مشددًا على اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان استعادة الخدمة بجودتها المعتادة. سيعمل الجهاز أيضًا على تعويض كافة العملاء المتضررين من هذا العطل المؤقت، وذلك بما يتوافق مع اللوائح والقوانين المنظمة لقطاع الاتصالات.