خبر سار لكبار السن.. استخراج بطاقة شخصية من المنزل 2025
سهّلت وزارة الداخلية المصرية استخراج بطاقة الرقم القومي لكبار السن وذوي الهمم من منازلهم عبر خدمة الكول سنتر، بالإضافة إلى توفير خدمات مميزة في مكاتب الأحوال المدنية والمراكز التجارية. تهدف هذه الخدمات إلى تحديث إجراءات استخراج البطاقة وتسهيلها على المواطنين.
استخراج بطاقة شخصية لكبار السن من المنزل
يوفر قطاع الأحوال المدنية خدمة استخراج بطاقة الرقم القومي لكبار السن وذوي الهمم من منازلهم. تُسهّل هذه الخدمة الحصول على البطاقة دون عناء التنقل، وتُعتبر خطوة مهمة في رقمنة الخدمات الحكومية. تُتيح الخدمة للمواطنين تقديم طلباتهم عبر الهاتف بسهولة ويسر.
أرقام التواصل مع الأحوال المدنية
خصصت الأحوال المدنية أرقامًا هاتفية لتقديم الخدمات المختلفة، منها الخط الساخن 15340 و 16582 للحصول على الخدمات الفورية. كما يتوفر الخط الساخن 15341 مخصص لكبار السن وذوي الهمم والحالات المرضية لتقديم الخدمات لهم في نفس اليوم. تشمل الخدمات المتاحة استخراج شهادة ميلاد، شهادة وفاة، وثائق زواج وطلاق، قيد عائلي، بطاقة رقم قومي، وغيرها.
خدمات الأحوال المدنية الإلكترونية
تُواصل وزارة الداخلية تطوير خدماتها الإلكترونية لتسهيل إجراءات استخراج الوثائق على المواطنين. تُتيح هذه الخدمات إصدار بطاقة الرقم القومي إلكترونيًا، سواء عبر مكاتب الأحوال المدنية أو المراكز التجارية. تسعى الوزارة إلى تفعيل استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين الخدمات الأمنية والجماهيرية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.