في خطوة مهمة نحو تبسيط الخدمات وتحسين تجربة المستخدمين، أعلن الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي بالمغرب (CNOPS) عن إطلاق بوابته الرقمية الجديدة لعام 2025. تهدف هذه المنصة المتطورة إلى تسهيل الإجراءات المتعلقة بالتغطية الصحية وتوفير وصول سلس وميسر إلى جميع الخدمات إلكترونياً لكل المنخرطين وذوي الحقوق. ويأتي اعتماد هذا النظام الرقمي الجديد في إطار مواكبة التطور التكنولوجي، وضمان تحسين جودة الخدمات المقدمة للموظفين، المتقاعدين، وأفراد أسرهم.
ماذا يقدم لك الموقع الجديد لـ كنوبس 2025؟ خدمات رقمية شاملة
يوفر موقع كنوبس الجديد مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على المؤمنين إدارة ملفاتهم ومتابعة حالة التأمين الصحي الخاص بهم. من أبرز هذه الخدمات:
- متابعة ملفاتك الطبية: يمكنك تتبع حالة معالجة ملفاتك الطبية ومستجدات تعويضات التأمين الصحي.
- تحميل وطباعة الاستمارات: احصل على استمارات طلب التعويض الصحي وقم بطباعتها بسهولة.
- تحديث البيانات الشخصية والعائلية: إمكانية تعديل أو تحديث معلوماتك الشخصية والعائلية بمرونة.
- التحقق من حالة الاشتراك: استعرض حالة اشتراكك في الصندوق، أو قم بإيقاف الخدمة عند الحاجة.
- إرسال الاستفسارات والشكاوى: تواصل مع الصندوق مباشرة عبر المنصة لإرسال استفساراتك أو تقديم شكوى.
- تحميل الوثائق والنماذج: قم بتنزيل جميع الوثائق الرسمية والنماذج المعتمدة من CNOPS.
متى يجب عليك التسجيل لأول مرة في بوابة كنوبس الإلكترونية؟
أوضح الصندوق أن التسجيل في هذه المنصة الرقمية الجديدة يعتبر إلزامياً في ثلاث حالات رئيسية:
- عند بداية التوظيف لأول مرة سواء في الإدارات العمومية أو الجماعات الترابية.
- في حالة الترمل أو التيتم، وبالتزامن مع البدء في الحصول على معاش.
- للمستفيدين الجدد من خدمات الصندوق الذين يحصلون على حقوقهم بموجب قرارات إدارية خاصة.
لإتمام التسجيل الأولي: الوثائق الضرورية المطلوبة
لتفعيل حسابك لأول مرة على موقع كنوبس والاستفادة من خدماته، يجب عليك إرفاق المستندات التالية:
- استمارة تسجيل: يجب أن تكون معبأة بالكامل وموقعة من جهة عملك أو مؤسسة التقاعد التابع لها.
- نسخة من بطاقة التعريف الوطنية: نسخة واضحة من بطاقتك الإلكترونية.
- صورة شخصية: صورة حديثة وواضحة لك.
- شهادة تعريف بنكي أو شيك ملغى: لتوضيح رقم حسابك المصرفي (RIB).
من هم المستفيدون من خدمات كنوبس الرقمية لعام 2025؟
تشمل خدمات كنوبس الإلكترونية الرقمية الجديدة الفئات التالية، لضمان وصول التغطية الصحية للجميع:
- الموظفون العموميون: جميع المنخرطين في النظام السابق للتغطية الصحية.
- المتقاعدون: الخاضعون لنظام التأمين الإجباري الأساسي عن المرض.
- ذوو الحقوق: أفراد الأسرة المستفيدون مثل الزوج أو الزوجة والأبناء.
- فئات استثنائية: بعض الفئات الخاصة التي تستفيد من خدمات الصندوق بموجب القوانين المعتمدة.
يُذكر أن الوصول إلى المنصة الجديدة مجاني بالكامل، ولا يتطلب دفع أي رسوم. كما تجدر الإشارة إلى أن بعض المدن الكبرى قد توقفت عن استقبال الملفات الورقية، لذا يُنصح بشدة بتحديث بياناتك عبر البوابة الجديدة لتجنب أي توقف مؤقت في صرف التعويضات الصحية المستحقة.