تسعى الحكومة العراقية جاهدة لتبسيط عملية تحديث البطاقة التموينية من خلال إطلاق بوابة إلكترونية حديثة، تتيح للمواطنين تحديث بياناتهم بسهولة دون الحاجة لزيارة مراكز التموين، مما يسهم في توفير الوقت والجهد وتقليل الازدحامات داخل المرافق الحكومية، وتهدف هذه المبادرة إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة وضمان إيصال الدعم بطريقة أكثر تنظيماً وكفاءة إلى مستحقيه.
طريقة تحديث البطاقة التموينية عبر منصة أور
تقدم منصة أور حلاً رقميًا مريحًا وآمنًا لتحديث بيانات البطاقة التموينية، ما يتيح للمواطنين تحديث معلوماتهم باتباع خطوات بسيطة تشمل:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أور عبر المتصفح المتوفر.
- اختيار قسم وزارة التجارة – دائرة التموين من الواجهة الرئيسية.
- تسجيل الدخول بالحساب الشخصي، أو إنشاء حساب جديد بإدخال البيانات المطلوبة.
- تأكيد التسجيل من خلال إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم الهاتف.
- الدخول إلى خدمة تحديث البطاقة التموينية وإدخال البيانات اللازمة بعناية.
- رفع نسخ محدثة وواضحة من المستندات المطلوبة، مثل البطاقة التموينية، بطاقة الأحوال المدنية لجميع أفراد الأسرة، وإثبات السكن.
- التحقق من صحة البيانات المرفقة، ثم إرسال الطلب لاستكمال الإجراء.
التحقق من حالة تحديث البطاقة التموينية
يتيح النظام الإلكتروني على منصة أور متابعة حالة طلبات التحديث بسهولة وشفافية من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول باستخدام الحساب المسجل مسبقاً.
- الدخول إلى خيار خدمة الاستعلام عن الطلبات.
- إدخال رقم الطلب الخاص بالمستخدم للاستعلام عن حالة الطلب.
- تلقي إشعارات فورية عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني حول حالة الطلب، سواء بالقبول أو بضرورة إجراء التعديلات المطلوبة.
أهمية الخدمة الرقمية لتحديث البطاقة التموينية
تعكس هذه الخدمة الرقمية التزام الدولة بتطوير آليات تقديم الدعم وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين باستخدام التكنولوجيا الحديثة، وتهدف إلى:
- تقليل الازدحام في مراكز التموين التقليدية.
- توفير الوقت والجهد على المستفيدين من الدعم.
- رفع جودة البيانات المسجلة، مما يسهم في تحسين كفاءة العمل الحكومي.
- ضمان إيصال الحصص التموينية بشكل عادل ومنظم إلى كافة المستحقين.
تمثل هذه المبادرة نقلة نوعية في تحسين الخدمات الحكومية باستخدام الحلول الرقمية، مما يرفع من مستوى رضا المواطن العراقي ويعزز شفافية الإجراءات، إلى جانب توفير وسيلة آمنة وسريعة لتحديث البيانات بشكل مستمر.