اعرف حقك الآن.. طريقة تقديم اعتراض حساب المواطن 2025 وخطوات مراجعة الأهلية المالية
يتيح برنامج حساب المواطن للمستفيدين إمكانية تقديم اعتراض مالي بعد صرف الدفعة في حال وجود ملاحظات أو فروقات في المبلغ المودع، وذلك بمجرد ظهور حالة الدفعة “مدفوعة” في الحساب الشخصي عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج، وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص البرنامج على ضمان العدالة المالية وتحقيق الشفافية الكاملة بين الدولة والمستفيدين.
طريقة تقديم اعتراض حساب المواطن 2025
أوضح برنامج حساب المواطن أن خطوات تقديم الاعتراض المالي بسيطة ويمكن تنفيذها إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة أي جهة حكومية، ويتم ذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الحساب الشخصي للمستفيد في بوابة حساب المواطن.
- الانتقال إلى قسم المدفوعات المالية.
- اختيار نوع الاعتراض سواء كانت الدفعة ناقصة أو لم تودع (صفرية).
- تقديم الاعتراض خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ إيداع الدفعة.
ويتم بعدها مراجعة الطلب من قبل فريق البرنامج والتحقق من أحقية المستفيد بالمبلغ المطلوب قبل اتخاذ القرار المناسب.
هدف حساب المواطن من خدمة الاعتراض المالي
يهدف برنامج حساب المواطن من خلال خدمة الاعتراض المالي إلى تعزيز الشفافية والدقة في إيصال الدعم لمستحقيه، كما تساعد هذه الخدمة في تقليل الأخطاء الناتجة عن التحويلات البنكية أو التحديثات الدورية في بيانات المستفيدين، وتمكن الخدمة المواطنين من:
- متابعة تفاصيل كل دفعة مالية تم صرفها.
- التأكد من تطابق المبالغ المودعة مع البيانات المُسجلة.
- تصحيح الحالات المالية بسرعة دون الحاجة للانتظار.
مدة دراسة الاعتراض المالي في حساب المواطن
تتم مراجعة الاعتراضات المالية في حساب المواطن خلال فترة زمنية محددة، وغالبًا ما تُعالج الطلبات خلال أسابيع قليلة بعد التقديم، في حال ثبوت أحقية المستفيد بالمبلغ، يتم إيداع المبالغ المستحقة في حسابه البنكي بأثر رجعي.
| نوع الاعتراض | المدة القصوى لتقديمه | طريقة التقديم |
|---|---|---|
| دفعة ناقصة | 90 يومًا من تاريخ الإيداع | من خلال بوابة حساب المواطن |
| دفعة صفرية | 90 يومًا من تاريخ الإيداع | من خلال الحساب الشخصي للمستفيد |
بهذه الإجراءات، يواصل برنامج حساب المواطن التزامه بدعم المواطنين المستحقين وضمان حصولهم على حقوقهم المالية الكاملة بدقة وسرعة، بما يحقق أهداف رؤية المملكة في تحسين جودة الحياة ودعم الأسر ذات الدخل المتوسط والمنخفض.
