وداعًا للزحام.. طريقة حجز موعد في البنك الأهلي المصري أونلاين

أتاح البنك الأهلي المصري لعملائه إمكانية حجز مواعيد مسبقة لزيارة الفروع عبر موقعه الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، وذلك في خطوة تهدف إلى تقليل فترات الانتظار وتقديم تجربة مصرفية أكثر سهولة وسرعة. الخدمة الجديدة مجانية بالكامل ومتاحة على مدار الساعة، وتتيح للعملاء تحديد نوع الخدمة والوقت المناسب لزيارة الفرع بخطوات بسيطة.

خطوات حجز موعد في البنك الأهلي إلكترونياً

يبدأ العميل رحلة حجز موعد مسبق بزيارة الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري، ثم التوجه إلى قسم الخدمات الذاتية واختيار خدمة حجز المواعيد. يتطلب الحجز إدخال بيانات بسيطة مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، مع إمكانية إضافة البريد الإلكتروني بشكل اختياري. بعد ذلك، يحدد العميل فئته سواء كان من عملاء البنك الحاليين أو الجدد، أو من فئة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

كيفية اختيار الخدمة والفرع المناسب لك

بعد إدخال البيانات الشخصية، يختار العميل نوع الخدمة التي يرغب في إنجازها من بين خيارات متعددة تشمل خدمة العملاء والخزينة والاستقبال. يوفر النظام طريقتين لتحديد الفرع الأقرب، الأولى عبر تفعيل خاصية تحديد الموقع الجغرافي لعرض أقرب عشرة فروع متاحة، والثانية عن طريق إدخال اسم الفرع المطلوب يدوياً. وبمجرد اختيار اليوم والوقت المناسب، يتم تأكيد الحجز وإرسال رسالة نصية تحتوي على جميع تفاصيله.

حجز موعد عبر تطبيق الأهلي موبايل

يمكن للعملاء أيضاً إتمام عملية الحجز بسهولة عبر تطبيق “الأهلي موبايل” المتاح للهواتف الذكية. بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق، يتبع العميل نفس الخطوات السابقة من حيث إدخال البيانات واختيار الخدمة والفرع وتحديد الموعد. عند الوصول إلى الفرع في الوقت المحدد، يمكن للعميل تسجيل حضوره بسهولة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة QR المرسل في رسالة التأكيد أو بإدخال رقم هاتفه في جهاز الاستدعاء الإلكتروني.

شروط وأحكام خدمة حجز المواعيد المسبقة

لضمان تنظيم الخدمة وتحقيق أقصى استفادة منها، وضع البنك الأهلي المصري بعض الضوابط الهامة التي يجب على العملاء معرفتها.

• الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
• يسمح للعميل بحجز موعد واحد فقط في اليوم بأي فرع يدعم الخدمة.
• يمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه قبل يوم الحجز، ولا يمكن إجراء أي تعديل في نفس اليوم.
• يعتبر الحجز لاغياً في حال التأخر عن الموعد المحدد.
• يجب تفعيل خاصية تحديد الموقع الجغرافي لعرض أقرب الفروع المتاحة.