تجنبًا لوقف الدعم.. “حساب المواطن” يوضح أبرز أسباب عدم الأهلية لرب الأسرة والتابعين
أوضح برنامج حساب المواطن معنى رسالة “غير مؤهل” التي تصل لبعض المستفيدين، مؤكداً أن هذه الحالة تعني عدم استيفاء رب الأسرة أو أحد تابعيه لشروط الأهلية المحددة. كما كشف البرنامج عن الآلية الرسمية لتقديم اعتراض ودراسة الحالة من جديد، وذلك عبر خطوات بسيطة ومباشرة من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج.
معنى رسالة عدم الأهلية في حساب المواطن
أكد برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي أن ظهور حالة “غير مؤهل” في حساب المستفيد يشير إلى أن رب الأسرة أو أحد التابعين المسجلين معه لم يستوفِ أحد شروط الأهلية المطلوبة. وأشار البرنامج إلى أن النظام يوضح سبب عدم الأهلية لكل حالة على حدة، مما يساعد المستخدم على فهم المشكلة والعمل على حلها قبل تقديم الاعتراض.
خطوات تقديم اعتراض على حالة الأهلية
شدد البرنامج على أن إعادة دراسة الحالة لن تتم إلا بعد تقديم طلب اعتراض رسمي من قبل المستفيد. ويمكن للمستخدمين الذين ظهرت لهم حالة عدم الأهلية اتباع الإجراءات التالية لتقديم طلب المراجعة:
- تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن.
- الانتقال إلى قسم “دراسة الأهلية” من القائمة الرئيسية.
- الاطلاع على تفاصيل حالة عدم أهلية رب الأسرة أو التابعين.
- الضغط على أيقونة “تقديم اعتراض” المتاحة بجانب تفاصيل الحالة.
- تعبئة البيانات المطلوبة وتقديم المستندات اللازمة إن وجدت لدعم طلب الاعتراض.