بشرى للمصريين بالخارج.. “الخارجية” تطلق خطًا ساخنًا للتواصل المباشر مع السفارات والقنصليات
أعلنت وزارة الخارجية والهجرة وشؤون المصريين بالخارج عن تفعيل خدمة “الخط الساخن” عبر تطبيق واتساب لخدمة الجاليات المصرية في أكثر من 90 بعثة دبلوماسية وقنصلية حول العالم. تهدف هذه الخطوة إلى تسريع الاستجابة لاستفسارات المغتربين وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل فوري ومباشر. كما تم إطلاق خط ساخن مركزي بالقاهرة لتعزيز آليات التواصل مع المواطنين.
تفعيل الخط الساخن لدعم الجاليات المصرية بالخارج
أكد السفير حداد الجوهري مساعد وزير الخارجية والهجرة للشؤون القنصلية أن هذه الخدمة الجديدة تأتي في إطار توجيهات الوزارة للاهتمام بالمصريين في كل دول العالم. وأوضح أن البعثات الدبلوماسية والقنصليات أعلنت بالفعل عن أرقامها الخاصة بالخدمة عبر صفحاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي لتسهيل وصول المصريين بالخارج إلى الدعم والمساعدة الممكنة في أسرع وقت.
آلية جديدة لتسهيل تواصل المصريين في الخارج
بالإضافة إلى الأرقام المخصصة لكل بعثة دبلوماسية تم تدشين خط ساخن مركزي ومباشر يتبع لمكتب مساعد وزير الخارجية والهجرة للشؤون القنصلية. ويمكن للمصريين في أي دولة التواصل معه عبر رسائل واتساب على الرقم ٠٠٢٠١٢٢٦٨٥٨٠٠٠. ويعمل هذا الرقم بالتوازي مع خطوط البعثات لضمان توفير قنوات تواصل متعددة وفعالة للجاليات المصرية.
أبرز الخدمات القنصلية المقدمة للمصريين
في سياق متصل كشف السفير حداد الجوهري عن حجم الخدمات القنصلية التي قدمتها الوزارة منذ بداية العام الحالي لخدمة المواطنين في الداخل والخارج بكفاءة وحرفية. حيث قامت مكاتب التصديقات التابعة للوزارة بإنجاز عدد كبير من المعاملات على مستوى الجمهورية كما تم إصدار آلاف من جوازات السفر.
| الخدمة القنصلية | العدد التقريبي منذ بداية العام |
| معاملات التصديقات | 2.5 مليون معاملة |
| جوازات السفر المُصدرة | 90 ألف جواز سفر |