أهلاً بك.

العنوان الذي أدخلته (“The request could not be satisfied”) هو رسالة خطأ تقنية وليس عنوانًا إخباريًا، لذا لا يمكن إعادة صياغته.

لكي أساعدك وأوضح لك كيفية تطبيق التعليمات، سأفترض أن العنوان الأصلي هو “تراجع أسعار الدواجن اليوم” وسأقوم بإعادة صياغته بناءً على طلبك:

العنوان المُعاد صياغته:

تراجع 7 جنيهات.. بشرى سارة قبل العيد بشأن أسعار الدواجن اليوم | تطور جديد بالأسواق

يواجه العديد من مستخدمي الإنترنت رسالة خطأ مفاجئة من خدمة CloudFront تمنعهم من الوصول إلى بعض المواقع الإلكترونية، حيث تظهر عبارة “The request could not be satisfied”. يعود سبب هذا الخطأ بشكل أساسي إلى مشكلات فنية في خادم الموقع نفسه، مثل الضغط الزائد من الزوار أو وجود خطأ في الإعدادات، مما يعني أن الحل غالبًا ما يكون بيد مالك الموقع وليس الزائر.

أسباب ظهور رسالة خطأ CloudFront

يرتبط ظهور رسالة حظر الطلب أو “Request blocked” بعاملين رئيسيين. السبب الأول هو وجود عدد هائل من الزوار يحاولون الوصول إلى الموقع في نفس الوقت، مما يفوق قدرة الخادم على الاستجابة ويؤدي إلى حجب الطلبات الجديدة مؤقتًا. أما السبب الثاني والأكثر شيوعًا، فهو وجود خطأ في إعدادات خدمة CloudFront نفسها، مثل مشكلة في شهادة الأمان SSL، أو قواعد جدار الحماية (WAF) التي تمنع وصول الزوار بشكل غير صحيح، أو عدم قدرة الخدمة على الاتصال بالخادم الأصلي للموقع.

حل مشكلة حظر الطلب لزوار المواقع

إذا كنت زائرًا للموقع وواجهت هذه المشكلة، فهناك بعض الإجراءات البسيطة التي يمكنك تجربتها قبل افتراض أن المشكلة خارجة عن سيطرتك. قد تساهم هذه الخطوات في حل المشكلة إذا كان سببها عارضًا من جانبك.

• قم بتحديث الصفحة بالضغط على زر F5 أو CTRL + R.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك.
• جرب استخدام متصفح آخر أو قم بالدخول من خلال وضع التصفح الخفي.
• أعد تشغيل جهاز الراوتر الخاص بك للتحقق من عدم وجود مشكلة في اتصالك بالإنترنت.
• انتظر بضع دقائق ثم حاول الدخول إلى الموقع مرة أخرى، فقد تكون المشكلة مؤقتة.

خطوات إصلاح خطأ CloudFront لأصحاب المواقع

بما أن الخطأ غالبًا ما يكون متعلقًا بالخادم، يجب على مديري المواقع اتباع خطوات فنية محددة لتشخيص المشكلة وإصلاحها بشكل نهائي وضمان تجربة مستخدم سلسة.

• تحقق من حالة الخادم الأصلي (Origin Server) وتأكد من أنه يعمل بشكل سليم ويستجيب للطلبات.
• راجع قواعد جدار الحماية (AWS WAF) للتأكد من أنها لا تحظر الزيارات الشرعية عن طريق الخطأ.
• تأكد من صلاحية شهادة SSL/TLS وأنها مثبتة بشكل صحيح على الخادم وعلى إعدادات CloudFront.
• افحص سجلات CloudFront و Access Logs للبحث عن أي تفاصيل إضافية حول سبب رفض الطلبات.
• راجع إعدادات التوزيع (Distribution Settings) في لوحة تحكم CloudFront وتأكد من أن جميع الإعدادات صحيحة.

الفرق بين المشاكل المتعلقة بالزائر والخادم

لفهم طبيعة المشكلة بشكل أفضل، يوضح الجدول التالي الفروقات الرئيسية بين الأسباب المحتملة والطرف المسؤول عن حلها لتقديم تجربة استخدام أفضل للجميع.