بالرقم القومي.. رابط مباشر وخطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة 2025
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن إتاحة رابط الاستعلام عن معاش “تكافل وكرامة” لعام 2025 باستخدام الرقم القومي، تسهيلًا على آلاف المواطنين الراغبين في معرفة حالة طلباتهم. وأكدت الوزارة أن عملية صرف مستحقات شهر سبتمبر 2025 ستبدأ خلال الأيام الأولى من الشهر، وتشمل أكثر من 22 مليون مواطن من الفئات الأكثر استحقاقًا للدعم.
خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي
يمكن للمستفيدين من برنامج الدعم النقدي معرفة موقفهم بسهولة تامة من خلال البوابة الإلكترونية التي خصصتها وزارة التضامن الاجتماعي. وتتلخص طريقة الاستعلام عن تكافل وكرامة 2025 في إجراءات بسيطة وسريعة لا تستغرق سوى دقائق معدودة.
- التوجه مباشرة إلى موقع بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة.
- كتابة الرقم القومي الخاص بالمستفيد، المكون من 14 رقمًا، في الخانة المخصصة له.
- الضغط على أيقونة “استعلام” لعرض نتيجة الطلب فورًا.
وبعد إتمام الخطوات، تظهر نتيجة الاستعلام التي توضح حالة البطاقة للمستفيد، سواء كانت سارية أو متجمدة أو مرفوضة مع ذكر السبب.
فهم نتائج الاستعلام عن طلب الدعم
توفر وزارة التضامن شرحًا واضحًا لحالة كل طلب يظهر للمستعلم، مما يساعد المواطن على فهم موقفه بدقة واتخاذ الإجراء المناسب. ويمكن تلخيص الحالات المختلفة في الجدول التالي.
| حالة الطلب | التوضيح |
| مستحق | يعني أن الطلب مقبول والبطاقة سارية، ويتم صرف الدعم بانتظام. |
| تحت المراجعة | يشير إلى أن الطلب لا يزال قيد الفحص والتدقيق من قبل الجهات المختصة. |
| موقوف أو مجمد | يحدث عادة بسبب الحاجة لتحديث بيانات أو استيفاء مستندات ناقصة. |
| مرفوض | يعني عدم استيفاء شروط البرنامج أو وجود نقص في الأوراق المقدمة. |
كيفية تقديم شكوى بخصوص معاش تكافل وكرامة
في حال واجه المواطن مشكلة أو أراد التظلم من نتيجة طلبه، أتاحت الوزارة منصة إلكترونية لتسجيل الشكاوى بسهولة. ويمكن تقديم التظلمات من خلال اتباع الخطوات التالية لضمان وصول الشكوى للجهات المعنية.
- الدخول إلى رابط تسجيل الشكاوى الخاص ببرنامج تكافل وكرامة.
- إدخال الرقم القومي الخاص بالمستعلم للتحقق من هويته.
- اختيار “تسجيل شكوى” والبدء في ملء البيانات المطلوبة.
- تحديد المحافظة، الإدارة الاجتماعية، ونوع الشكوى بدقة.
- كتابة تفاصيل الشكوى بوضوح في الحقل المخصص لذلك مع إرفاق رقم الهاتف والعنوان.
- الضغط على زر “تسجيل” للحصول على رقم الشكوى الذي يمكن استخدامه للمتابعة لاحقًا.
موعد وأماكن صرف دعم تكافل وكرامة لشهر سبتمبر 2025
يبدأ صرف الدعم النقدي لمستفيدي برنامج تكافل وكرامة عن شهر سبتمبر 2025 في الأيام الأولى من الشهر. وقد وفرت الوزارة عدة قنوات متنوعة لضمان سهولة حصول المواطنين على مستحقاتهم المالية في المواعيد المحددة.
- ماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة للبنوك المختلفة.
- فروع مكاتب البريد المصري المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- المحافظ الإلكترونية للهواتف المحمولة.
- فروع بنك ناصر الاجتماعي.