خطوة بخطوة.. استرجع أموالك من المدفوعات الحكومية السعودية عبر أبشر والبنك
أتاحت منصة أبشر الإلكترونية للمواطنين والمقيمين في المملكة إمكانية استرداد المدفوعات الحكومية بسهولة مباشرة إلى حساباتهم البنكية. تتم عملية استرجاع الأموال بعد تقديم طلب ومراجعته وفقًا لخطوات محددة، وتشمل الخدمة العديد من الرسوم مثل رصيد الجوازات ورسوم الخدمات الملغاة.
خطوات استرداد المدفوعات الحكومية عبر أبشر
توفر منصة أبشر آلية واضحة لطلب استرجاع المبالغ المالية المدفوعة للخدمات الحكومية. للحصول على أموالك المستحقة، يجب اتباع الإجراءات المعلنة من قبل المنصة وتقديم المعلومات الشخصية بشكل دقيق لضمان معالجة الطلب بنجاح. قد تتطلب بعض الخدمات مستندات إضافية تختلف باختلاف نوع المعاملة.
أسباب طلب استرجاع الرصيد الحكومي
يمكن للمستخدمين طلب استرداد المدفوعات الحكومية في عدة حالات تضمن حقوقهم المالية. تتعدد الأسباب التي تستدعي تقديم طلب استرجاع، وتشمل ما يلي:
- إلغاء خدمة معينة لم يتم الاستفادة منها.
- تعديل المبلغ المدفوع بسبب خطأ أو تغيير في الخدمة.
- الرغبة في استبدال خدمة بأخرى.
- إلغاء عمليات استيراد مرتبطة برسوم جمركية مدفوعة.
مدة معالجة طلب استرداد الأموال
تختلف الفترة الزمنية اللازمة لاسترداد المدفوعات الحكومية بناءً على نوع الخدمة والجهة الحكومية المسؤولة عنها. ورغم هذا التفاوت، تتيح منصة أبشر للمستخدمين ميزة متابعة حالة الطلب بشكل مستمر، حيث ترسل إشعارات محدثة توضح مراحل تقدم عملية الاسترداد حتى إيداع المبلغ في الحساب البنكي.
كيفية استرجاع رصيد الجوازات ورسوم التوصيل
يمكن استرداد رصيد الجوازات المتبقي إلكترونيًا عبر منصة أبشر بالتعاون مع البنك الخاص بالمستخدم. أما بالنسبة للمبالغ المتعلقة بالمعاملات المالية الإلكترونية الأخرى أو رسوم التوصيل، فقد أوضحت الجهات المعنية أن التواصل يتم عبر خدمة “آمر” على الرقم الموحد 19990 لإتمام عملية الاسترجاع.