عاجل.. عطل شبكة أورنج يضرب عدة محافظات ويوقف الخدمات تمامًا
أثار عطل مفاجئ ضرب شبكة اتصالات “أورنج” في مصر حالة من الاستياء بين المستخدمين الذين فوجئوا بتوقف خدمات الاتصال والإنترنت صباح اليوم، حيث انتشرت الشكاوى على نطاق واسع عبر منصات التواصل الاجتماعي في انتظار توضيح رسمي من الشركة حول أسباب المشكلة وموعد عودتها.
وأوضح عدد من العملاء أن الانقطاع شمل المكالمات الصوتية وخدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول بشكل متكرر منذ الساعات الأولى، وهو ما تسبب في حالة من الارتباك لدى قطاع واسع من المشتركين الذين يعتمدون على الشبكة في أعمالهم اليومية، فيما لم تصدر الشركة بيانًا رسميًا بعد.
أسباب عطل شبكة أورنج المحتملة
تشير التوقعات الأولية إلى أن العطل قد يكون ناتجًا عن أعمال صيانة طارئة أو تحديثات فنية بالشبكة الرئيسية، الأمر الذي يأتي في أعقاب الحريق الذي شهده مقر الشركة الفني بمنطقة رمسيس الشهر الماضي، والذي أثر بدوره مؤقتًا على جودة الخدمة قبل السيطرة عليه.
ويأتي هذا التعطل في وقت تنفذ فيه الشركة خطة شاملة لتأمين مراكزها الفنية وتحديث أنظمتها التشغيلية لضمان استقرار الخدمة، حيث كثفت «أورنج» من جهودها لتعزيز كفاءة بنيتها التحتية وتفادي أي أعطال محتملة مستقبلًا، خاصة بعد الحادث الأخير الذي كشف عن بعض الثغرات التشغيلية.
جهود أورنج لتعزيز كفاءة الخدمة
يعتقد خبراء في قطاع الاتصالات أن أعمال التطوير وتوسيع السعات التي تجريها أورنج حاليًا قد تكون السبب المباشر وراء هذا الانقطاع المؤقت، وهو ما يعكس سعي الشركة لتحسين جودة الشبكة بشكل استباقي لخدمة ملايين المستخدمين في مصر، وضمان تجربة اتصالات أكثر استقرارًا.