خدمة جديدة لحمايتك.. تعرّف على خطوات الإبلاغ عن المحتوى المخالف في تطبيق توكلنا

أطلق تطبيق “توكلنا خدمات” ميزة جديدة تتيح للمستخدمين تقديم البلاغات الإعلامية بشكل مباشر، وذلك بالتعاون مع الهيئة العامة لتنظيم الإعلام. تهدف هذه الخدمة إلى تمكين الأفراد من المشاركة في رصد المخالفات المتعلقة بالمحتوى الرقمي والإعلانات بسهولة، ضمن جهود المملكة لرفع جودة المواد المنشورة على المنصات المختلفة.

خطوات تقديم البلاغات الإعلامية في توكلنا

أصبح بإمكان مستخدمي تطبيق توكلنا خدمات الآن الإبلاغ عن أي محتوى إعلامي أو إعلان رقمي يخالف الضوابط الرسمية. وتتم عملية تقديم الشكوى الإعلامية في السعودية عبر خطوات بسيطة تضمن وصول البلاغ للجهات المختصة فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

• تسجيل الدخول إلى حسابك في تطبيق توكلنا خدمات.
• الانتقال إلى قسم “الخدمات” من القائمة الرئيسية للتطبيق.
• اختيار “الخدمات العامة” ثم الضغط على أيقونة “بوابة البلاغات”.
• تحديد خيار “البلاغات الخاصة بالهيئة العامة لتنظيم الإعلام”.
• اختيار نوع المخالفة المراد الإبلاغ عنها مثل محتوى غير لائق أو إعلان مضلل.
• تعبئة الحقول المطلوبة لوصف البلاغ مع إرفاق أي روابط أو صور داعمة.
• الضغط على زر “تقديم البلاغ” لإرساله إلى الهيئة بشكل رسمي.

أهمية ترخيص موثوق لضمان سلامة الإعلانات

أكدت الهيئة العامة لتنظيم الإعلام على ضرورة التأكد من حصول المعلنين والأفراد على ترخيص “موثوق” قبل التعاقد معهم لتنفيذ أي حملة إعلانية. وأوضحت الهيئة أن هذه الخطوة تحمي المستهلكين من الإعلانات الوهمية أو غير القانونية، مشيرة إلى إمكانية التحقق من سريان الترخيص بسهولة عبر منصتها الرسمية لضمان موثوقية المعلن.

توكلنا يوسع خدماته الرقمية لدعم رؤية 2030

يأتي إطلاق خدمة البلاغات الإعلامية كجزء من جهود تطبيق توكلنا المستمرة لتوسيع منظومته الرقمية، والتي تغطي قطاعات حيوية تشمل التعليم والصحة والأمن. ويعتبر التطبيق المنصة الحكومية الأوسع انتشارًا في المملكة، حيث تصل نسبة استخدامه إلى 91.2%، مما يجعله أداة محورية في تسريع التحول الرقمي وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.