بالأرقام والخطوات.. دليلك الشامل للاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي عبر الموقع والخط الساخن

أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، التابع لوزارة الإسكان والمجتمعات العمرانية، عن إصدار دليل إرشادي شامل وواضح يوضح خطوات وطرق الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي، ويأتي هذا الدليل بهدف رئيسي هو تسهيل الإجراءات على جميع المواطنين المتقدمين، والعمل على التغلب على أي عقبات أو صعوبات قد تواجه البعض منهم خلال مراحل متابعة حالة طلباتهم، وقد أكد الصندوق أنه سيتم تعميم دليل الاستعلام الجديد هذا في جميع مديريات وزارة الإسكان بالمحافظات المختلفة، ليصبح بذلك مرجعاً ثابتاً وموحداً يمكن الاعتماد عليه في مختلف مراحل المشروعات الخاصة بالإسكان التي يتم الإعلان عنها.

طرق الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي

ويتضمن الدليل الإرشادي الجديد عدة آليات مباشرة وفعالة تمكّن المواطنين من الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي والاستعلام أيضًا عن حالة طلباتهم بسهولة ويسر.

ومن أبرز هذه الآليات التي يمكن للمواطن استخدامها:

أولاً، يمكن الاستعلام بالرقم القومي عبر الدخول إلى المنصات الإلكترونية الرسمية المخصصة لذلك.

ثانياً، يمكن التواصل من خلال الهاتف المحمول الذي تم تسجيله لدى الصندوق أثناء التقديم، حيث تصل رسائل نصية قصيرة (SMS) إلى المتقدمين توضح حالة الطلب وآخر مستجداته.

وثالثاً، يمكن إجراء اتصال هاتفي مباشر عبر الخط الساخن الذي خصصه الصندوق، والذي يتيح الاتصال من المحمول على الأرقام: 1188 أو 5777، أو من الهاتف الأرضي على الرقم 090071117.

خطوات مفصلة للاستعلام الإلكتروني عن حالة طلب التخصيص

وقد خصص الصندوق فصلاً كاملاً في الدليل الإرشادي لشرح كيفية الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي إلكترونيًا بخطوات واضحة عبر موقعه الرسمي، وذلك لضمان سهولة الوصول إلى المعلومة، وتتمثل هذه الخطوات فيما يلي:

يجب أولاً الدخول على موقع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.

بعد ذلك، يتوجب على المستخدم اختيار أيقونة الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي، أو تحديد خيار الاستعلام عن طلب التخصيص.

ثم تأتي خطوة تحديد المشروع الذي قام المتقدم بالتقديم عليه في البداية.

وبعدها، يتم إدخال بيانات المتقدم كاملة كما هي مسجلة في الطلب، وتسجيل الرقم القومي المكون من أربعة عشر رقمًا بشكل دقيق.

وأخيراً، يتم الضغط على زر «استعلام» ليتم عرض حالة الطلب ونشر نتيجة التخصيص المعتمدة.