وفر أموالك ووقتك.. اكتشف الهواتف الأكثر أعطالًا وتلك التي تدوم طويلاً | دليلك لتجنب مفاجآت ما بعد الشراء

كشف استطلاع أجرته منصة Which البريطانية عن قائمة الهواتف الذكية الأكثر عرضة للأعطال خلال السنوات السبع الماضية، مسلطًا الضوء أيضًا على الأجهزة التي أظهرت متانة وموثوقية عالية. شمل الاستطلاع أكثر من 15 ألف هاتف، مقدمًا رؤى قيمة للمستهلكين الباحثين عن هاتف ذكي يدوم طويلًا.

استطلاع بريطاني يكشف عن موثوقية الهواتف الذكية

أجرى استطلاع جديد، شمل أكثر من 15 ألف هاتف ذكي تم شراؤها خلال السنوات السبع الماضية، تحليلاً مفصلاً لأداء الهواتف على المدى الطويل ومدى تعرضها للأعطال. أظهرت النتائج أن بعض العلامات التجارية تعاني من مشكلات مبكرة، بينما تتميز أخرى بقدرتها على الصمود لفترات أطول.

الهواتف الأكثر عرضة للأعطال: أي الماركات يجب تجنبها؟

وفقًا لنتائج الاستطلاع، سجلت هواتف من ماركات Xiaomi وSony وHTC نسب أعطال مرتفعة بعد عام واحد فقط من الاستخدام. لم تتوقف المشكلات عند هذا الحد، بل تفاقمت بعد ثلاث سنوات، حيث عانت هذه الهواتف من مشكلات واضحة تتعلق بالبطارية، تراجع الأداء، وبطء أو توقف التحديثات. كما كشف التقرير أن بعض أجهزة Sony وHuawei، التي تفتقر إلى الدعم المستمر للتحديثات وخدمة ما بعد البيع، شهدت ارتفاعًا في نسب الأعطال بعد مرور ست سنوات من شرائها.

ماركات الهواتف الذكية الأكثر متانة ودعمًا على المدى الطويل

على النقيض من الهواتف التي تعرضت للأعطال، حافظت ماركات OnePlus وRealme وGoogle على أداء متميز وأظهرت نسب أعطال أقل بكثير على مدار السنوات. هذه العلامات التجارية، بحسب التقرير، توفر دعمًا فنيًا وتحديثات نظامية تضمن بقاء الأجهزة في حالة جيدة لفترات أطول، مما يجعلها خيارًا آمنًا للمستخدمين الباحثين عن الاستدامة.

أشهر الأعطال التقنية في هواتف ذكية معروفة

أبرز الاستطلاع بعض المشاكل الكبيرة التي واجهتها نماذج هواتف محددة، مما تسبب في إزعاج كبير للمستخدمين:

• هاتف LG G4 ونسخ Nexus 5X: عانت هذه الأجهزة من خلل يعرف باسم “bootloop”، الذي يجعل الهاتف يدخل في حلقة إعادة تشغيل مستمرة دون إمكانية الاستخدام.
• بعض أجهزة سامسونج وiPhone 4: تعرضت للكسر بسهولة، خاصة بسبب تصميمها الذي اعتمد على الزجاج في الواجهة الأمامية والخلفية، مما جعلها هشة أمام الصدمات البسيطة.

مقارنة بين أجهزة أندرويد و iOS من حيث احتمالية الأعطال

في مقارنة عامة، أشار تقرير سابق أجرته شركة Blancco Technology في عام 2016 إلى أن أجهزة أندرويد عمومًا كانت أكثر عرضة للأعطال مقارنة بأجهزة iOS. هذا التوجه يعكس فروقات محتملة في جودة التصنيع أو إدارة البرمجيات بين النظامين البيئيين.

كيف تختار هاتفًا ذكيًا يدوم طويلًا بأداء ممتاز؟

يؤكد الاستطلاع أن قرار شراء هاتف ذكي يجب أن يستند إلى أكثر من مجرد المواصفات الأولية، حيث يلعب الدعم الفني وتحديثات نظام التشغيل دورًا حاسمًا في تحديد عمر الجهاز الافتراضي. لضمان تجربة استخدام طويلة الأمد وخالية من المشاكل، يوصي الخبراء بالتركيز على الماركات التي توفر دعمًا ممتازًا وتحديثات منتظمة. تعتبر هواتف OnePlus وGoogle وRealme من الخيارات الأكثر أمانًا للمستخدمين الذين يتطلعون إلى امتلاك جهاز يدوم لسنوات عديدة بأداء موثوق.