رسميًا من المرور.. خدمة رقمية جديدة تنهي زيارتك للفروع نهائيًا

أطلقت الإدارة العامة للمرور خدمة الكفالة الإلكترونية الجديدة عبر منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية، في خطوة مهمة تهدف إلى تبسيط إجراءات الكفالة المرورية وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين. وتتيح هذه الخدمة الرقمية إتمام جميع خطوات الكفالة بشكل كامل إلكترونيًا، دون الحاجة لزيارة مقرات المرور، مما يعزز أهداف التحول الرقمي ورؤية السعودية 2030.

الكفالة الإلكترونية: نقلة نوعية في الخدمات المرورية

تعد خدمة الكفالة الإلكترونية التي أطلقتها إدارة المرور نقلة نوعية حقيقية في مسار الخدمات المرورية المقدمة في المملكة العربية السعودية. فهي تمكن الأفراد من إنهاء كافة متطلبات الكفالة المتعلقة بالحوادث أو الالتزامات المرورية الأخرى بشكل رقمي متكامل، وهو ما يقلل الضغط بشكل كبير على مكاتب الخدمة التقليدية المنتشرة في مناطق المملكة. هذه الخطوة تعزز من مستوى الكفاءة والمرونة في التعامل مع القضايا الميدانية، وتوفر وسيلة سهلة وسريعة لإنجاز هذه المعاملات الحيوية.

مزايا خدمة الكفالة عبر أبشر

توفر خدمة الكفالة الإلكترونية العديد من المزايا التي تسهم في تحسين تجربة المستفيدين وتتوافق مع توجهات الحكومة الذكية في المملكة. من أبرز هذه المزايا إمكانية تنفيذ الخدمة في أي وقت ومن أي مكان، دون التقيد بمواعيد العمل الرسمية، مما يوفر مرونة كبيرة للأفراد. كما أن هذه الخدمة تقلل بشكل كبير من أعباء التنقل والانتظار، خصوصًا في الحالات الطارئة المرتبطة بالحوادث التي تتطلب سرعة في الإجراءات. بالإضافة إلى ذلك، تساهم الخدمة في رفع كفاءة الأداء المؤسسي للإدارة العامة للمرور، وتزيد من مستوى رضا المستفيدين الذين أصبح بإمكانهم إنهاء معاملاتهم بسهولة ويسر.

كيفية الاستفادة من الكفالة المرورية الإلكترونية خطوة بخطوة

للاستفادة من خدمة الكفالة المرورية الإلكترونية بسهولة ويسر عبر منصة أبشر، يجب على المستفيد اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى منصة أبشر وتسجيل الدخول باستخدام الحساب الشخصي.
• اختيار تبويب “خدماتي” من القائمة الرئيسية.
• الانتقال بعد ذلك إلى خيار “الخدمات العامة”.
• النقر على خدمة “الكفالة” المتوفرة ضمن الخدمات.
• سيتاح للمستخدم خياران: إما إدخال طلب “كفالة جديدة” أو الاطلاع على “الطلبات السابقة” لمتابعة المعاملات.
• إدخال بيانات الشخص المطلوب كفالته بدقة ووضوح.
• الانتقال إلى خطوة السداد الإلكتروني، حيث يتم التحقق من المبلغ المستحق قبل إدخال بيانات البطاقة البنكية لإتمام عملية الدفع.
• بعد إتمام السداد بنجاح، يمكن للمستفيد طباعة الرقم المرجعي الذي يصدره النظام الإلكتروني، ليكون بمثابة إثبات رسمي على إنجاز عملية الكفالة المرورية.

أثر التحول الرقمي على تجربة المستفيدين

يعزز هذا النوع من الخدمات الإلكترونية ثقة المواطنين والمقيمين في البنية الرقمية القوية التي تشيدها المملكة العربية السعودية. كما يرفع من مستوى الشفافية والموثوقية في الإجراءات الحكومية، ويجعل التعاملات أكثر وضوحًا وسهولة. وقد سبقت خدمة الكفالة الإلكترونية عدة مبادرات رقمية ناجحة من جانب وزارة الداخلية وإداراتها المتنوعة، مثل تجديد رخص القيادة إلكترونيًا ونقل ملكية المركبات والاستعلام عن المخالفات المرورية. هذا التطور المستمر يجعل منصة أبشر منصة شاملة لتيسير مجموعة واسعة من المعاملات الحكومية الأساسية. كل ذلك يساهم بشكل مباشر في تحسين تجربة المستفيد ويرفع من جودة الحياة من خلال تقليل الأعباء الإدارية على الأفراد وتمكينهم من الوصول إلى حقوقهم وخدماتهم بسهولة فائقة.

الكفالة الإلكترونية ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030

تُعد خدمة الكفالة الإلكترونية انعكاسًا واضحًا لرغبة المملكة العربية السعودية في مواكبة أفضل الممارسات العالمية في مجال الخدمات الحكومية الرقمية، وتجسيدًا عمليًا لمستهدفات رؤية السعودية 2030 الطموحة. هذه الرؤية تسعى لتبسيط الإجراءات الحكومية وتوفير الوقت والجهد على كافة المستفيدين، وهو ما يتجسد بوضوح في هذه الخدمة الجديدة. بإطلاقها، تؤكد الإدارة العامة للمرور التزامها بتقديم خدمات مبتكرة تعكس روح التغيير والتطوير الذي تشهده المملكة، وتضع المستفيد في قلب اهتمامها عبر تسهيل كافة معاملاته المرورية. ومن المتوقع أن تشهد الخدمة إقبالًا واسعًا من الأفراد، مع توقعات بتطويرها مستقبلًا لتشمل تحديثات وإشعارات فورية وربما دمجها مع تطبيقات الدفع الرقمية المحلية.