41 مليون عملية في شهر واحد.. منصة أبشر تسجل إنجازًا رقميًا ضخمًا | هكذا سهلت حياة الملايين خلال أغسطس
أنجزت منصة “أبشر” التابعة لوزارة الداخلية السعودية أكثر من 41 مليون عملية إلكترونية خلال شهر أغسطس الماضي، مما يعكس تسارع وتيرة التحول الرقمي واعتماد المستفيدين المتزايد على الخدمات الحكومية المتاحة عبر الإنترنت. وتضمنت هذه العمليات أداءً لافتًا لمنصتي “أبشر أفراد” و”أبشر أعمال” في تسهيل الإجراءات اليومية للمواطنين والمقيمين والقطاع الخاص.
أداء قياسي لمنصة أبشر في أغسطس
شهدت منصة أبشر خلال شهر أغسطس الماضي نشاطًا رقميًا مكثفًا، حيث تجاوز إجمالي العمليات المنفذة حاجز الـ 41 مليون عملية. هذا الرقم الكبير يؤكد الكفاءة التشغيلية للمنصة وقدرتها على استيعاب طلبات الملايين من المستخدمين، مما يسهم في تبسيط التعاملات وتقليل الحاجة لزيارة مقار الجهات الحكومية.
توزيع العمليات بين أبشر أفراد وأبشر أعمال
توزعت هذه الملايين من العمليات بشكل أساسي بين المنصتين الفرعيتين “أبشر أفراد” و”أبشر أعمال”. وقد بلغ عدد العمليات المنفذة عبر منصة “أبشر أفراد” 38.4 مليون عملية، مسجلة النسبة الأكبر من إجمالي التعاملات. ومن أبرز هذه العمليات، كان هناك 30.7 مليون عملية استعراض للوثائق عبر المحفظة الرقمية، ما يبرز أهمية هذه الميزة في تسهيل الوصول إلى المستندات الشخصية. أما منصة “أبشر أعمال”، المخصصة لخدمات الشركات والمنشآت، فقد نفذت نحو 2.6 مليون عملية إلكترونية، مما يدل على دورها الحيوي في دعم بيئة الأعمال وتسهيل الإجراءات الحكومية للقطاع الخاص.
خدمات القطاعات الأمنية عبر أبشر
لم يقتصر دور أبشر على الخدمات العامة فقط، بل شملت إنجازاتها تقديم دعم كبير للعديد من القطاعات الأمنية. وقد بلغ عدد العمليات المنفذة لخدمات المديرية العامة للأمن العام 3.7 مليون عملية. تفصيلاً، سجلت الإدارة العامة للمرور 3.6 مليون عملية ضمن هذه الخدمات، وهو ما يعكس التسهيلات الكبيرة التي تقدمها أبشر في إجراءات قيادة المركبات والخدمات المرورية المتنوعة.
كما وصلت عدد العمليات المنفذة في المديرية العامة للجوازات إلى 2.1 مليون عملية، لتشمل خدمات إصدار وتجديد الجوازات وتصاريح السفر والإقامة. وفي السياق ذاته، نفذت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية 632 ألف عملية، مما يسهل على المستفيدين إنجاز معاملاتهم المتعلقة بالهوية الوطنية والسجلات المدنية.
إحصاءات تفصيلية لعمليات أبشر في أغسطس
لعرض أرقام عمليات أبشر بشكل أكثر تفصيلاً، يوضح الجدول التالي توزيع العمليات الرئيسية:
| الجهة/الخدمة | عدد العمليات المنفذة (بالمليون) |
| أبشر أفراد | 38.4 |
| من ضمنها استعراض الوثائق بالمحفظة الرقمية | 30.7 |
| أبشر أعمال | 2.6 |
| المديرية العامة للأمن العام | 3.7 |
| منها عمليات الإدارة العامة للمرور | 3.6 |
| المديرية العامة للجوازات | 2.1 |
| وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية | 0.632 |
إلى جانب هذه الأرقام، أصدرت الخدمات العامة في منصة أبشر أفراد 113.9 ألف تقرير ضمن خدمة تقارير أبشر. كما تم تسجيل 3.4 ألف طلب لتوصيل الوثائق عبر البريد، واستقبال 2.1 ألف استفسار عام عن البصمة، مما يبرز تنوع الخدمات الإلكترونية المقدمة للمستفيدين.
هويات رقمية موحدة: نحو مستقبل رقمي متكامل
تجاوز عدد الهويات الرقمية الموحدة الصادرة عبر منصة “أبشر” 28 مليون هوية. هذه الهويات تتيح الوصول إلى خدمات أكثر من 500 جهة حكومية وخاصة من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد “نفاذ”. هذا الإنجاز يعكس التزام المملكة العربية السعودية بتعزيز البنية التحتية الرقمية، وتوفير تجربة مستخدم سلسة وآمنة في الوصول إلى الخدمات الحكومية والخاصة، مما يرسخ مفهوم الحكومة الرقمية المتكاملة.