قبل أن ينقطع عنك الماء.. المياه الوطنية تحسم الجدل | خطوة واحدة غير متوقعة تنهي خدمتك فورًا

أطلقت شركة المياه الوطنية خدمة مبتكرة لتوثيق عدادات المياه وربطها بالمستفيد الفعلي للعقار، سواء كان المالك أو المستأجر، وذلك لضمان وصول الفواتير بشكل صحيح وتجنب تراكم المستحقات نتيجة عدم تحديث البيانات. تهدف هذه الخطوة إلى تنظيم العلاقة بين الشركة والمشتركين وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة في قطاع المياه.

لماذا أطلقت شركة المياه الوطنية خدمة توثيق العدادات؟

تمثل خدمة توثيق عدادات المياه خطوة محورية في تنظيم العلاقة بين شركة المياه الوطنية والمستفيدين من خدماتها. تهدف هذه المبادرة إلى ضمان استمرارية إمدادات المياه ودقة التواصل مع صاحب الحساب الفعلي، مما يمنع انقطاع الخدمة أو تراكم الفواتير على أطراف غير معنية. يرى المختصون أن هذه الخدمة ستسهم بشكل كبير في تعزيز كفاءة المنظومة الخدمية بأكملها.

من هو المستفيد الفعلي وكيف تؤثر الخدمة عليه؟

أوضحت شركة المياه الوطنية أن المستفيد الفعلي هو الشخص الذي يستخدم المياه بشكل مباشر، سواء كان مالك الوحدة السكنية أو المستأجر. يقع على عاتق هذا الشخص مسؤولية تسديد الفواتير المرتبطة بالعداد. تضمن هذه الخدمة أن الفواتير تصدر باسم المستهلك الحقيقي، مما يمنع انتقال الالتزامات المالية إلى المالك القديم أو أي طرف آخر لم يستفد من الخدمة فعليًا، وبالتالي تعزز العدالة في تحمل التكاليف.

خطوات توثيق عداد المياه رقمياً

لتبسيط الإجراءات على المستفيدين، يمكن توثيق عداد المياه بسهولة تامة عبر القنوات الرقمية لشركة المياه الوطنية. هذه الخطوات مصممة لتكون سريعة وواضحة:

• الوصول إلى الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية أو تطبيق المياه الوطنية المتاح على الهواتف الذكية.
• بمجرد تسجيل الدخول، سيظهر إشعار يوضح الحسابات التي تتطلب التوثيق.
• اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإتمام عملية ربط العداد بالهوية الوطنية أو هوية المقيم للمستفيد الفعلي.

تؤكد الشركة أن العملية لا تتطلب إجراءات معقدة، مما يعكس التوجه نحو تسهيل الخدمات الحكومية والإجرائية.

فوائد توثيق العدادات للمشتركين والشركة

توفر خدمة توثيق العدادات العديد من الفوائد لكل من المشتركين وشركة المياه الوطنية:

• **ضمان استمرارية الخدمة:** يسهل التوثيق التواصل مع المستفيد الفعلي ويمنع أي لبس في هويته، مما يحافظ على استمرارية الخدمة.
• **دقة الفواتير:** يضمن وصول الفواتير الصحيحة إلى الشخص المعني دون تأخير، ويساعد على تجنب تراكم الفواتير.
• **متابعة الاستهلاك:** تمكّن الخدمة المستفيدين من متابعة استهلاكهم للمياه بدقة عبر حساباتهم الإلكترونية، مما يشجع على ترشيد الاستهلاك.
• **تعزيز التحول الرقمي:** تدعم هذه الخطوة جهود الشركة في التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية للخدمات، بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030 لتحسين جودة الحياة.
• **تقليل النزاعات:** تسهم في تقليل النزاعات بين الملاك والمستأجرين بشأن فواتير المياه.

مسؤولية تحديث البيانات وأهميتها

شددت شركة المياه الوطنية على أن التحديث المستمر لبيانات العدادات هو مسؤولية مشتركة بينها وبين المستفيد. يُعتبر توثيق العداد الضمان الحقيقي لاستمرارية الخدمة، حيث يسهل التواصل الضروري ويمنع أي لبس في هوية المستخدم. محذرة من أن إهمال توثيق عداد المياه قد يؤدي إلى انقطاع الخدمة أو تراكم مبالغ على حسابات غير محدثة، مما يؤكد على أهمية تحديث بيانات عداد المياه للمستأجر والمالك على حد سواء. تعمل الشركة على إطلاق حملات توعية مكثفة لتشجيع الجميع على تحديث بيانات العدادات بانتظام.

تؤكد هذه الخدمة التزام شركة المياه الوطنية بتطوير آليات حديثة تراعي احتياجات عملائها وتضمن وصول الخدمة إلى المستفيدين الفعليين بكفاءة ودون انقطاع، مما يعزز الثقة ويسهم في استدامة قطاع المياه في المملكة.