رسميًا.. استعلم عن معاش تكافل وكرامة 2025 بالرقم القومي عبر موقع وزارة التضامن
تُصدر وزارة التضامن الاجتماعي تحديثات مستمرة لتسهيل عملية الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة، حيث أصبح بإمكان آلاف المستفيدين والمواطنين الراغبين في الانضمام للبرنامج، معرفة موقفهم من الدعم النقدي بسهولة ويسر باستخدام الرقم القومي فقط. هذه الخطوات المبسطة تهدف إلى ضمان وصول الدعم لمستحقيه وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي
لتسهيل الوصول إلى المعلومات، وفرت وزارة التضامن الاجتماعي منصة إلكترونية تمكن المواطنين من الاستعلام عن حالة معاش تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي في خطوات واضحة ومباشرة. يمكن للمستفيدين اتباع الإجراءات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار أيقونة “الاستعلام عن تكافل وكرامة” أو “بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة”.
- إدخال الرقم القومي للمتقدم بشكل دقيق، والذي يتكون من 14 رقمًا.
- الضغط على زر “استعلام” لعرض حالة المعاش فورًا.
تتيح هذه العملية معرفة ما إذا كان الشخص مؤهلاً للحصول على الدعم النقدي أم لا، وتوفر معلومات حول حالة البطاقة الصرف.
شروط الاستحقاق لدعم تكافل وكرامة
يُعد برنامج تكافل وكرامة أحد أهم برامج الحماية الاجتماعية التي تستهدف الأسر الأكثر احتياجًا والفئات الأولى بالرعاية في مصر. وضعت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب أن يستوفيها المتقدمون للحصول على هذا الدعم النقدي:
- يجب أن يكون المتقدم من حاملي الجنسية المصرية.
- يُشترط الإقامة الدائمة داخل جمهورية مصر العربية.
- ألا يكون للمتقدم وظيفة حكومية ثابتة أو راتب شهري منتظم.
- بالنسبة لبرنامج تكافل، يجب أن تكون الأسرة لديها أطفال في مختلف المراحل التعليمية (من الرضاعة حتى الثانوية).
- بالنسبة لبرنامج كرامة، يستهدف كبار السن فوق 65 عامًا والأشخاص ذوي الإعاقة الشديدة أو الأمراض المزمنة التي تمنعهم من العمل.
تهدف هذه الشروط إلى ضمان توجيه الدعم للأسر والأفراد الذين هم في أمس الحاجة إليه، للمساهمة في تحسين ظروفهم المعيشية.
خدمات الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة
إدراكًا لأهمية التواصل المباشر مع المستفيدين، خصصت وزارة التضامن الاجتماعي قنوات متعددة لتقديم الدعم والرد على الاستفسارات وتلقي الشكاوى المتعلقة ببرنامج تكافل وكرامة. يمكن للمواطنين الاستفادة من هذه الخدمات كالتالي:
- الاتصال بالخط الساخن الموحد رقم 19680، حيث يتلقى هذا الرقم الشكاوى والاستفسارات بشكل يومي وعلى مدار الساعة، مما يسهل على المستفيدين الحصول على المساعدة الفورية بخصوص معاشاتهم أو أي مشكلات قد تواجههم.
- بالإضافة إلى الخط الساخن، يمكن للمواطنين استخدام نفس البوابة الإلكترونية لوزارة التضامن الاجتماعي لتقديم الشكاوى ومتابعة حالتها، مما يوفر قناة رقمية إضافية للتواصل الفعال مع الوزارة.
تهدف هذه الخدمات إلى تعزيز الشفافية وتوفير سبل سريعة وفعالة لحل أي عوائق قد تواجه المستفيدين من برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة.
