تستعد محافظة الإسكندرية، عروس البحر الأبيض المتوسط، لاستقبال آلاف الزائرين والمصطافين خلال إجازة عيد الأضحى المبارك وموسم الصيف، حيث تشهد شواطئها الممتدة على طول الساحل تجهيزات مكثفة لضمان تجربة ممتعة وآمنة للجميع.
الإدارة المركزية للسياحة والمصايف بالإسكندرية: قواعد صارمة لضمان راحة الزوار
أكدت الإدارة المركزية للسياحة والمصايف بالإسكندرية على تطبيق إجراءات حاسمة لضمان التزام مستأجري الشواطئ بالضوابط، وحماية حقوق المصطافين. تأتي هذه الإجراءات لضمان جودة الخدمات وراحة الزوار، وتشمل:
- الالتزام بأسعار التذاكر: يجب على المستأجرين الالتزام التام بالأسعار المحددة لتذاكر الدخول، وعدم إجبار أي زائر على دفع “إكرامية” إضافية.
- عقوبات رادعة للمخالفين: في حال ثبوت أي مخالفة، سيتم توقيع غرامة فورية وفقًا لكراسة الشروط. وفي حال تكرار المخالفة، سيتم فسخ التعاقد مع المستأجر.
- النظافة والصيانة المستمرة: تشدد الإدارة على أهمية المتابعة الدائمة لنظافة دورات مياه الشواطئ والتأكد من صلاحيتها للاستخدام، بالإضافة إلى تجميع ورفع القمامة من جميع الشواطئ على مدار اليوم، وضمان انتشار حاويات القمامة للحفاظ على المظهر الحضاري للشواطئ.
سلامة المصطافين أولًا: إجراءات أمان إلزامية
لضمان سلامة المصطافين، شددت الإدارة على ضرورة تواجد طواقم الإنقاذ والمسعفين وعمال الأبراج بشكل مستمر. كما أكدت على المستأجرين عدم السماح بنزول البدالات إلى مياه البحر دون ارتداء الرواد سترة النجاة (اللايف جاكت)، وهي خطوة ضرورية لحماية الأرواح.
اعرف حقك: كيف تبلغ عن أي مخالفة أو ابتزاز في شواطئ الإسكندرية؟
تهيب الإدارة المركزية للسياحة والمصايف بجميع الرواد عدم الخضوع لأي محاولة ابتزاز أو استغلال، والتمسك بحقهم في الحصول على خدمة مميزة. كما تدعو إلى الإبلاغ الفوري عن أي مخالفة يتعرضون لها، مع التأكيد على أن دورات المياه بجميع الشواطئ مجانًا تمامًا للجمهور.
وقد أعلنت الإدارة عن استعدادها الكامل لتلقي شكاوى المواطنين واستفساراتهم من خلال الأرقام المخصصة، والتي سيتم توفيرها أيضًا على بوابات الشواطئ:
أرقام الشكاوى الرسمية لشواطئ الإسكندرية
أرقام شكاوى القطاع الشرقي:
- 01270746490
- 01289252668
- 01119555946
- 01501297888
أرقام شكاوى القطاع الغربي والعجمي:
- 01220030103
- 01010453583
- 01225267276
- 01203986324
- 01225709553
أرقام شكاوى شاطئ النخيل:
- 01220030103
- 01203986324
- 01277631661
- 01226325968
يمكنكم أيضًا تقديم الشكاوى أو الاستفسارات عبر الموقع الرسمي للإدارة: www.catr.gov.eg