70 طلبًا وشكوى.. نائب محافظ الأقصر يعالج قضايا المواطنين خلال لقاء اليوم المفتوح
عقد الدكتور هشام أبوزيد، نائب محافظ الأقصر، لقاءً جماهيرياً مفتوحاً في ديوان عام المحافظة، استمع خلاله إلى 35 شكوى ومطلباً من المواطنين، مؤكداً على التزام المحافظة بالتواصل المباشر وسرعة الاستجابة. يأتي هذا اللقاء الأسبوعي المنتظم، الذي يعقد كل يوم اثنين، ضمن توجيهات محافظ الأقصر المهندس عبدالمطلب عمارة بضرورة حل مشكلات الأهالي وتقديم الدعم اللازم.
لقاءات دورية لتعزيز التواصل وحل مشكلات المواطنين بالأقصر
تأتي اللقاءات الجماهيرية الدورية، والتي تعقد بصورة أسبوعية في ديوان عام محافظة الأقصر، بناءً على توجيهات المهندس عبدالمطلب عمارة محافظ الأقصر، بضرورة التواصل المستمر مع المواطنين. تهدف هذه اللقاءات إلى الاستماع المباشر إلى شكاوى الأهالي ومقترحاتهم، وتقديم استجابات سريعة وفعالة لمطالبهم، بما يعكس حرص قيادات المحافظة على إرضاء المواطنين وجعل قضاياهم أولوية قصوى.
تنوع مطالب الأهالي في لقاء الأقصر المفتوح
خلال لقاء اليوم المفتوح، استمع نائب محافظ الأقصر إلى مجموعة واسعة من الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل 35 مواطناً. شملت هذه الطلبات قضايا متعددة منها:
- مشكلات متعلقة بالزراعة والمرافق العامة.
- طلبات خاصة بالأملاك والإسكان.
- شكاوى حول صرف التعويضات.
- مطالبات بتوفير فرص عمل.
- توفير مساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.
معالجة تظلمات القبول في مدارس التمريض
استمع نائب المحافظ أيضاً إلى 35 تظلماً خاصاً بطلبات اختبارات القبول في مدارس التمريض التابعة لهيئة الرعاية الصحية. وفي استجابة سريعة لهذه الشكاوى، وجه المحافظ بتشكيل لجنة متخصصة من الجامعة لفحص كافة التظلمات المقدمة، وذلك لضمان الشفافية والعدالة في عملية القبول وتلبية احتياجات المواطنين.
آلية متابعة الشكاوى وضمان استجابة سريعة
أكد الدكتور هشام أبوزيد على أن حل المشكلات التي تواجه المواطنين هو من أولويات أجهزة المحافظة. وشدد على ضرورة دراسة وبحث شكاوى المواطنين بسرعة وإيجاد أنسب الحلول لها، بما يتوافق مع القوانين المتاحة والإمكانيات المتوفرة. ولضمان فعالية هذه العملية، تم تكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوى مع الجهات المعنية، بهدف تقديم رد سريع وعاجل لمقدمي الطلبات حول ما تم في مطالبهم.
حضور رسمي يعزز جهود خدمة المواطنين
حضر اللقاء عدد من المسؤولين لضمان تنسيق الجهود والاستجابة الفورية، منهم حسن عبدالرحمن مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة. كما حضر رؤساء المدن والمراكز ومديرو المديريات الخدمية، أو ممثلوهم، مما يؤكد على الشمولية في التعامل مع قضايا المواطنين وحرص كافة الجهات على التعاون لتقديم أفضل الخدمات الممكنة.