بشرى للفئات الأكثر احتياجًا.. إليك خطوات وشروط الحصول على الدعم

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن تفعيل خدمة الاستعلام الإلكتروني عن معاش تكافل وكرامة لعام 2025، في خطوة تهدف لتسهيل وصول المستفيدين للمعلومات حول حالتهم وقيمة الدعم. يأتي ذلك بالتزامن مع استعدادات صرف معاش شهر سبتمبر 2025، والذي سيشمل الزيادة الجديدة، مؤكدة استمرار البرنامج في دعم الملايين من الفئات الأولى بالرعاية عبر أنحاء الجمهورية.

خدمة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة إلكترونيًا

تتيح وزارة التضامن الاجتماعي الآن خدمة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة لعام 2025 عبر الإنترنت، وذلك لتوفير الوقت والجهد على المستفيدين ومنع الحاجة للذهاب إلى المكاتب الحكومية. هذه الخطوة تعكس جهود الوزارة في تطبيق التحول الرقمي للخدمات، مما يضمن سرعة الحصول على المعلومات وشفافية الإجراءات.

خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي

للاستعلام عن حالة معاش تكافل وكرامة، يمكن للمواطنين اتباع خطوات بسيطة ومباشرة باستخدام الرقم القومي الخاص بهم:

• زيارة الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة من خلال الرابط: `https://tk.moss.gov.eg`.
• إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة لذلك بدقة.
• الضغط على زر “استعلام” لعرض كافة التفاصيل المتعلقة بحالة المستفيد.

ستظهر نتيجة الاستعلام مباشرة لتشمل معلومات مهمة مثل حالة الطلب (مقبول، تحت المراجعة، موقوف، مرفوض)، ونوع الدعم سواء كان تكافل أو كرامة، بالإضافة إلى قيمة الدعم الشهري وبيانات بطاقة الصرف الخاصة بالمستفيد.

موعد صرف معاش سبتمبر 2025 والزيادة الجديدة

أوضحت وزارة التضامن الاجتماعي أن صرف معاش شهر سبتمبر 2025 سيتم وفقًا للمواعيد المعتادة والمقررة لكل فئة من المستفيدين. هذا الصرف سيشمل الزيادة الجديدة التي تم إقرارها في وقت سابق من هذا العام، والتي جاءت استجابة للظروف الاقتصادية المتغيرة بهدف التخفيف من الأعباء المعيشية. ويستفيد من برنامج تكافل وكرامة حاليًا أكثر من 22 مليون مواطن في مختلف المحافظات.

الفئات المستحقة لدعم تكافل وكرامة

حدد برنامج تكافل وكرامة مجموعة من الشروط والمعايير الواضحة لاستحقاق الدعم النقدي، وذلك لضمان وصول المساعدات لمن هم في أمس الحاجة إليها. وتشمل الفئات المستهدفة ما يلي:

• الأسر الأكثر فقرًا ومحدودة الدخل التي لا تملك مصدر دخل ثابت أو معاشًا تأمينيًا مناسبًا.
• كبار السن ممن يبلغون 65 عامًا أو أكثر، ولا يتقاضون معاشًا تأمينيًا.
• الأشخاص ذوو الإعاقة الذين تتجاوز نسبة إعاقتهم 50%، ولديهم تقارير طبية معتمدة.
• النساء الأرامل والمطلقات والمهجورات، وكذلك السيدات المعيلات لأسرهن.
• الأطفال المنتظمون في التعليم من الأسر منخفضة الدخل لضمان استمرارهم في الدراسة.
• الأيتام الذين لا يحصلون على أي نوع من أنواع المعاشات التأمينية.

كيفية تقديم تظلم على معاش تكافل وكرامة

في حال ظهرت نتيجة الاستعلام بأن الطلب “مرفوض” أو “غير مستحق” أو “موقوف”، تتيح وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين إمكانية تقديم تظلم إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للبرنامج. هذه الخدمة تُلغي الحاجة لزيارة مكاتب التضامن وتسهل عملية مراجعة الحالات.

المستندات المطلوبة عند تقديم التظلم

عند تقديم التظلم الإلكتروني، يجب إرفاق بعض المستندات الأساسية لتدعيم الطلب:

• صورة واضحة من بطاقة الرقم القومي للمتقدم.
• شهادات الميلاد المميكنة الخاصة بالأبناء، إن وجدوا.
• مستندات رسمية تثبت الحالة الاجتماعية أو الصحية، مثل تقرير طبي حديث أو قسيمة طلاق أو شهادة وفاة، حسب الحالة.

يتم فحص هذه الشكاوى والرد عليها بشكل إلكتروني عبر المنصة ذاتها، مما يعزز الشفافية ويسهل الإجراءات على المواطنين.

التزام الحكومة بضمان وصول الدعم لمستحقيه

أكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن قرار استبعاد أي مواطن من برنامج تكافل وكرامة لا يتم إلا بعد مراجعة دقيقة وشاملة لكافة بياناته. تشمل هذه المراجعة مستويات الدخل، والوضع الصحي، والحالة الاجتماعية، وتتم بالتعاون والتنسيق مع عدة جهات رسمية أخرى مثل وزارة الصحة، ووزارة التربية والتعليم، والهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، لضمان أعلى مستويات الدقة والإنصاف في توزيع الدعم.