توضيح رسمي.. حساب المواطن يكشف خطوات التعامل مع ملاحظات عقد الإيجار وأثرها على أهليتك
أوضح برنامج حساب المواطن الآلية المتبعة للتعامل مع الملاحظات التي قد تظهر على عقود الإيجار الخاصة بالمستفيدين، والتي قد تتسبب في رفض الأهلية. أكد البرنامج ضرورة قيام المتضررين بتقديم اعتراض مصحوباً بالوثائق اللازمة لتصحيح وضعهم، وذلك لضمان استمرار حصولهم على الدعم بعد التحقق من استيفاء الشروط.
خطوات معالجة ملاحظات عقد الإيجار في حساب المواطن
في حال تم رفض أهلية المستفيد وظهور ملاحظة “تشير السجلات بوجود ملاحظات على عقد الإيجار” عند التحقق من حالة الأهلية، يتعين على المستفيد اتباع الإجراءات التالية لتصحيح وضعه:
- الدخول إلى حسابه الشخصي في بوابة برنامج حساب المواطن الإلكترونية.
- الانتقال إلى قسم “دراسة الأهلية” لمراجعة تفاصيل الأهلية ومعرفة سبب الرفض بدقة.
- في حالة أن الرفض كان بسبب الملاحظة المذكورة على عقد الإيجار، يجب على المستفيد تقديم اعتراض رسمي عبر النظام الإلكتروني.
- إرفاق المستندات الداعمة والمطلوبة، ومنها سند القبض وفاتورة الكهرباء، على أن تكون هذه المستندات صادرة باسم المستفيد الرئيسي ومرتبطة بشكل واضح بالوحدة الإيجارية المعنية.
مهلة تقديم الاعتراض على أهلية حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن فترة زمنية لا تتجاوز 90 يوماً كحد أقصى لتقديم الاعتراض على نتيجة الأهلية، وذلك تبدأ من تاريخ صدور هذه النتيجة. يجب على المستفيدين الراغبين في تصحيح أوضاعهم الالتزام بهذه المهلة لضمان معالجة اعتراضهم في الوقت المحدد والحفاظ على فرصة إعادة تقييم أهليتهم.
خدمة “صوتك مسموع” لمشكلات عقود الإيجار الإلكترونية
لمعالجة الملاحظات المتعلقة بعقود الإيجار الإلكترونية بشكل خاص، يوفر برنامج حساب المواطن قناة بديلة للمستفيدين. يمكن لمن لديهم ملاحظات على عقودهم الإلكترونية إرفاق المستندات المطلوبة وتقديم شكواهم أو استفساراتهم عبر خدمة “صوتك مسموع” المتاحة ضمن البرنامج، لضمان وصول ملاحظاتهم إلى الجهات المعنية ومتابعة حلها.