لحماية أموالك.. بنك الإسكندرية يكشف تفاصيل ضرورية لمواجهة النصب الإلكتروني

يُشدد بنك الإسكندرية على أهمية الالتزام الصارم بقواعد الأمان الرقمي في ظل التوسع الكبير لخدماته المصرفية الإلكترونية وعبر الموبايل. تأتي هذه الإرشادات بهدف حماية بيانات العملاء والحفاظ على سرية حساباتهم المصرفية، والحد من مخاطر الاحتيال والقرصنة الإلكترونية التي قد تستهدف المستخدمين. يؤكد البنك أن سلامة عملائه الرقمية هي أولوية قصوى تستدعي اليقظة الدائمة.

نصائح بنك الإسكندرية لتأمين الأرقام السرية لبطاقات الدفع

حذر بنك الإسكندرية عملائه من استخدام أرقام شخصية معروفة مثل تاريخ الميلاد أو أرقام الهواتف كأرقام سرية (PIN) لبطاقاتهم البنكية. ينصح البنك بشدة بعدم مشاركة الرقم السري مع أي شخص كان، وتجنب حفظه في المحفظة أو في أماكن يسهل الوصول إليها. في حال فقدان البطاقة أو ملاحظة أي معاملات مالية غير مألوفة، يجب على العملاء الاتصال الفوري بمركز خدمة العملاء على الرقم المخصص 19033 لاتخاذ الإجراءات اللازمة وتأمين الحسابات.

كيف تحمي كلمات مرورك للخدمات البنكية عبر الإنترنت والموبايل؟

أوصى البنك بضرورة استخدام كلمات مرور قوية ومعقدة لخدمات الإنترنت والموبايل المصرفية، بحيث تتضمن مزيجًا من الحروف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز الخاصة. يجب تجنب الكلمات السهلة أو الأرقام المتكررة مثل 12345678 أو 11111111. كما نصح البنك بعدم استخدام كلمة مرور واحدة لكل الحسابات، وضرورة تغيير كلمات المرور بانتظام، بحد أقصى كل 35 يومًا. في حال الشك بوجود محاولة اختراق للحسابات، أكد البنك على أهمية التواصل الفوري مع مركز الاتصال لتأمين الحسابات ومنع أي عمليات غير مصرح بها.

بنك الإسكندرية يحذر من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية (Phishing)

أوضح بنك الإسكندرية أن هناك بعض المواقع ورسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية التي قد يتم تصميمها لخداع العملاء وجمع بياناتهم الشخصية الحساسة. نصح البنك العملاء بضرورة التأكد من أن الرسائل الواردة تنتهي بالنطاق الرسمي للبنك (@AlexBank.com)، والحذر الشديد من أي رسائل تطلب معلومات شخصية أو تتضمن روابط مشبوهة. شدد البنك أيضًا على أهمية التحقق من الروابط قبل النقر عليها، وعدم فتح المرفقات إلا إذا كان المرسل معروفًا وموثوقًا بشكل قاطع. يؤكد بنك الإسكندرية أنه لن يطلب أبدًا من عملائه مشاركة بياناتهم السرية عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة غير آمنة.

إرشادات أمان عند استخدام خدمة ويسترن يونيون من بنك الإسكندرية

حذر بنك الإسكندرية عملاءه من تحويل الأموال عبر خدمة ويسترن يونيون في بعض الحالات المشبوهة التي قد تعرضهم للاحتيال. تتضمن هذه الحالات ما يلي:

• إرسال الأموال لأشخاص غير معروفين أو لم يتم مقابلتهم بشكل شخصي.
• التحويل بناءً على رسائل طارئة غير مؤكدة المصدر أو المعلومات.
• استخدام الخدمة لسداد ضرائب، أو الشراء من مواقع إلكترونية غير موثوقة، أو دفع إيجار عقارات لم يتم التحقق منها.
• الاستجابة لطلبات وهمية تتعلق باليانصيب أو الجوائز المالية، أو فرص العمل غير الرسمية التي تطلب تحويل أموال مقدمًا.

يؤكد بنك الإسكندرية التزامه الدائم بتوفير تجربة مصرفية آمنة وموثوقة لجميع عملائه، داعيًا إياهم إلى الالتزام بهذه الإرشادات الأمنية وعدم التهاون في مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهة غير رسمية. كما يدعو البنك عملاءه للتواصل الفوري مع قنواته الرسمية عند الحاجة لأي استفسار أو عند مواجهة أي مشكلات تتعلق بالسلامة الرقمية للحسابات.