للتواصل بسهولة.. حساب المواطن يكشف عن آليته الجديدة والرقم المباشر

أعلن برنامج حساب المواطن مؤخرًا عن صدور نتائج أهلية الدورة 94، داعيًا المستفيدين للتحقق منها عبر البوابة الإلكترونية أو تطبيق البرنامج. وفي سياق متصل، أوضح البرنامج آليات التواصل الفعّال لخدمة المستفيدين، بما في ذلك الرقم الموحد المخصص للاستفسارات والشكاوى، فضلًا عن تفاصيل مهمة تتعلق بشروط التسجيل للفرد المستقل وإمكانية إعادة التسجيل بعد حذف الحساب لضمان استمرارية الدعم لمستحقيه.

نتائج أهلية حساب المواطن لدورة سبتمبر 2025

أكد برنامج حساب المواطن صدور نتائج أهلية الدورة 94 لشهر سبتمبر 2025. ويمكن للمستفيدين التحقق من أهليتهم بسهولة عن طريق الدخول إلى البوابة الإلكترونية للبرنامج أو استخدام التطبيق الخاص به على الهواتف الذكية. ويحرص البرنامج على التحقق من البيانات بشكل دوري، حيث يتم صرف مبلغ الاستحقاق بناءً على هذه البيانات المحدّثة. وفي حال طرأ أي تغيير على بيانات المستفيد، ستتم دراستها والتحقق منها مجددًا لتحديد الاستحقاق الجديد. لمعرفة قيمة الاستحقاق، يمكن للمستفيدين استخدام الأدوات المتاحة عبر البرنامج.

كيفية التواصل مع برنامج حساب المواطن

يوفر برنامج حساب المواطن عدة قنوات للتواصل مع المستفيدين لتقديم الدعم والرد على الاستفسارات.
يمكن للمستفيد الرئيسي التواصل على الرقم الموحد **19912** من يوم الأحد إلى يوم الخميس، وذلك من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثامنة مساءً. يجب أن يتم الاتصال من رقم الجوال المسجل في البرنامج للحفاظ على خصوصية المعلومات وسرية بيانات المستفيدين.
وللاستعلام عن مبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع، يمكن استخدام الطرق التالية:

• تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي:

  اقرأ أيضًا: رسميًا.. كل ما يهمك عن الدفعة 94 من حساب المواطن لشهر سبتمبر 2025

  • تحميل التطبيق من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي.
  • فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
  • الضغط على خيار “استعلام”.
  • إدخال رقم الهوية الوطنية.
  • الضغط على “بحث” لعرض مبلغ الدفعة المستحقة لك، بالإضافة إلى تاريخ الإيداع.
• مركز الاتصال الموحد (للاستعلام عن الدفعات):
  • الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم **199090**.
  • اختيار اللغة العربية.
  • اختيار خدمة “حساب المواطن”.
  • اتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى خدمة الاستعلام عن مبلغ الدفعة.
  • سيطلب منك ممثل خدمة العملاء إدخال رقم الهوية الوطنية، وسوف يقوم بإعلامك بمبلغ الدفعة المستحقة لك، بالإضافة إلى تاريخ الإيداع.

التسجيل للفرد المستقل وشروط الأهلية في برنامج الدعم

حدد برنامج حساب المواطن ضوابط واضحة وآلية خاصة لتسجيل الفرد المستقل، بالإضافة إلى المستندات المطلوبة للحصول على الدعم بعد استيفاء شروط الأهلية والاستحقاق.
وفي رد على استفسار مستفيد حول إمكانية التقديم بفاتورة إيجار فقط دون عقد إلكتروني، أوضح البرنامج أنه يمكن للفرد المستقل التسجيل مع ضرورة إرفاق مستندات إثبات الاستقلالية باسم المتقدم بالطلب. لمعرفة المستندات المطلوبة بالتفصيل، يمكن للمستفيدين الدخول إلى حسابهم الشخصي في البرنامج، ثم الانتقال إلى قسم “ملف المستفيد – المرفقات”.

إعادة التسجيل في برنامج حساب المواطن

أكد برنامج حساب المواطن على إمكانية إعادة التسجيل في البرنامج والاستفادة من الدعم مجددًا، حتى في حال تم حذف الحساب سابقًا. وأوضح البرنامج أنه حال حذف الحساب، يمكن للمستفيد التسجيل مرة أخرى في البرنامج بعد مرور 90 يومًا من تاريخ حذف الحساب.

حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة قيمة الاستحقاق

لتمكين المستفيدين من تقدير مبلغ الدعم المستحق لهم شهريًا، يوفر برنامج حساب المواطن حاسبة الدعم التقديرية التي تعمل وفق الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع البرنامج الإلكتروني.
• الانتقال إلى أيقونة “حاسبة الدعم التقديرية”.
• إدخال عدد التابعين الأقل من 18 عامًا.
• إدخال عدد التابعين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
• إضافة الدخل الشهري الكلي للأسرة.
• الضغط على زر “احسب” للحصول على مبلغ الدعم الشهري التقديري للأسرة، بالإضافة إلى حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.